業(yè)務(wù)線
臨床銷售,藥店OTC,第三終端,醫(yī)藥電商,其他,醫(yī)美,院外
職位描述
崗位職責(zé):
1. 網(wǎng)店日常銷售工作,問(wèn)題解答;負(fù)責(zé)解答客戶咨詢,促進(jìn)成交;
2. 售前支持:引導(dǎo)說(shuō)服客戶達(dá)成交易;
3. 售中跟蹤:客戶訂單確認(rèn)、發(fā)貨、物流跟進(jìn);
4. 售后服務(wù):客戶反饋問(wèn)題處理,退換貨、投訴處理等;
5. 完成部門安排的其他工作。
任職資格:
1. 有醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);電腦軟件使用熟練,溝通能力強(qiáng),有良好的應(yīng)變能力;
2. 能及時(shí)回復(fù)客戶,提供售前、售中、售后服務(wù);熟悉公司產(chǎn)品,能熟練解答客戶提問(wèn),促進(jìn)銷售訂單生成等相關(guān)流程。