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潘靜第一次聽(tīng)說(shuō)與國(guó)外醫(yī)學(xué)院或醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作創(chuàng)辦醫(yī)院這件事，是在1994年前。上世紀(jì)九十年代中期，外資屬于另一個(gè)世界，代表先進(jìn)思想和管理經(jīng)驗(yàn)。那時(shí)，她還只是深圳特區(qū)一家合資醫(yī)院的急診科護(hù)士長(zhǎng)，離她走向私立醫(yī)療職業(yè)經(jīng)理人之路還有至少十年。

潘靜同很多人一樣，認(rèn)為只有“戴著洋帽子”的醫(yī)院，才“沾了仙氣兒”，是真正的“高大上”，盡管，那時(shí)的她并不了解這種合作背后的玄機(jī)，只是一種模糊的、不比普通民眾高明多少的感覺(jué)。

1994年，浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院剛建院，它由美國(guó)羅馬琳達(dá)大學(xué)醫(yī)學(xué)中心參與管理，國(guó)外醫(yī)院參與管理中國(guó)公立醫(yī)院，在國(guó)內(nèi)尚屬首例，頗受業(yè)界關(guān)注。著名的“邵醫(yī)模式”——代表性的“門診不輸液”、“全院不加床”、“無(wú)痛醫(yī)院”等，都是在借鑒國(guó)外管理經(jīng)驗(yàn)后形成。

正因?yàn)樯垡莘蜥t(yī)院實(shí)現(xiàn)了中美兩種不同醫(yī)院管理模式的對(duì)接。之后，不少公立醫(yī)院紛紛效仿，想尋求和國(guó)外醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作。一些僅限于業(yè)務(wù)合作、學(xué)術(shù)交流，一些只是聯(lián)合建立中心。

近幾年，隨著地產(chǎn)、保險(xiǎn)業(yè)等資本大舉進(jìn)入大健康領(lǐng)域。早已是醫(yī)療職業(yè)經(jīng)理人的潘靜發(fā)現(xiàn)，身邊中外“聯(lián)姻”的私立醫(yī)院多了起來(lái)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不限于公立醫(yī)院：萬(wàn)達(dá)尋求與英國(guó)國(guó)際醫(yī)院集團(tuán)合作，恒大向布萊根婦女醫(yī)院拋出橄欖枝，綠葉集團(tuán)和克利夫蘭醫(yī)學(xué)中心聯(lián)手……

一些已經(jīng)進(jìn)入合作流程的民營(yíng)醫(yī)院，陸陸續(xù)續(xù)地讓潘靜看到，和國(guó)外醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作項(xiàng)目進(jìn)程緩慢，計(jì)劃落實(shí)低于預(yù)期。潘靜逐漸在心里有了一個(gè)疑問(wèn)，民營(yíng)醫(yī)院掛上了“洋牌”，就真的是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合了嗎？?jī)烧吆献鞯囊饬x究竟在哪里？

是錦上添花還是雪中送炭

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一些合作基于雙方的“情投意合”。社會(huì)資本辦醫(yī)，還有一些不在第一梯隊(duì)的公立醫(yī)院，希望在整個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型中有更好的機(jī)會(huì)，轉(zhuǎn)而尋求與國(guó)際醫(yī)學(xué)院合作。此外，國(guó)際醫(yī)院也是看到中國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)的快速發(fā)展，考慮到自身長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)、持續(xù)發(fā)展的問(wèn)題，也愿意和中國(guó)醫(yī)院進(jìn)行合作。

富達(dá)基金Fidelity與克利夫蘭醫(yī)學(xué)中心，在上海青浦投資開(kāi)辦一家心血管?？漆t(yī)院——德達(dá)醫(yī)院。這個(gè)2004年啟動(dòng)的項(xiàng)目，由于各種原因致使克利夫蘭退場(chǎng)，變成富達(dá)基金獨(dú)資。但合作的初衷是“因?yàn)轫?xiàng)目需要引進(jìn)美國(guó)最先進(jìn)的心血管?？品?wù)，而克利夫蘭醫(yī)學(xué)中心的心血管?？剖且匀罃?shù)一數(shù)二的強(qiáng)學(xué)科，拿它來(lái)為項(xiàng)目品牌背書及項(xiàng)目未來(lái)運(yùn)營(yíng)做專業(yè)質(zhì)量保障的重要因素?！迸遂o說(shuō)，這也是基于項(xiàng)目創(chuàng)始人及投資方的意愿以及品牌影響力的需要。

有些地方政府希望引進(jìn)外資?！霸趧?chuàng)業(yè)的過(guò)程當(dāng)中，有些項(xiàng)目，政府就直接要求的，你能不能引進(jìn)一個(gè)外資進(jìn)來(lái)?！币晃会t(yī)療創(chuàng)業(yè)者直言，盡管是一個(gè)面子工程，但能標(biāo)榜國(guó)際化。

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在極致醫(yī)療CEO屈偉看來(lái)，國(guó)際化醫(yī)療資源，對(duì)公立醫(yī)院來(lái)說(shuō)屬于錦上添花，而對(duì)私立醫(yī)院則是雪中送炭。經(jīng)過(guò)多年的積累，無(wú)論是運(yùn)營(yíng)管理，還是治療手段，公立醫(yī)院相對(duì)成熟。反觀民營(yíng)醫(yī)院，幾乎都存在先天不足的情況。

“很多民營(yíng)醫(yī)院缺人才、缺管理，幾乎什么都沒(méi)有，想和公立醫(yī)院合作。但最近這幾年，公立醫(yī)院為了臨床、教學(xué)、科研這些核心的事情，正逐步回歸到公益性上去。它的這種擴(kuò)張、對(duì)外合作，都已經(jīng)被切斷了?！鼻鼈ジ嬖V八點(diǎn)健聞。

為了在轉(zhuǎn)型中能有更好的機(jī)會(huì)，一些民營(yíng)醫(yī)院轉(zhuǎn)而尋求與國(guó)外的醫(yī)學(xué)院合作，這成為了一些民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展的形式。國(guó)外醫(yī)學(xué)院也看到了中國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)的潛力，愿意合作。

橫向?qū)Ρ瓤砂l(fā)現(xiàn)，“我們很少聽(tīng)說(shuō)日本、新加坡這樣的發(fā)達(dá)國(guó)家，要引進(jìn)美國(guó)的醫(yī)療管理體系。”綠葉新虹橋醫(yī)院項(xiàng)目實(shí)施副總裁楊玲指出，它們的私立體系很完善，不需要引進(jìn)任何的品牌技術(shù)來(lái)發(fā)展。但在中國(guó)，情況相反。

變質(zhì)的合作：老外賣冠名，民營(yíng)機(jī)構(gòu)拿地

對(duì)于一些民營(yíng)醫(yī)院而言，尋求國(guó)外合作的初心是希望能讓夾縫生存的民營(yíng)醫(yī)院迎來(lái)發(fā)展的契機(jī)。

綠葉醫(yī)療在克利夫蘭醫(yī)學(xué)中心的支持下，將構(gòu)建臨床重點(diǎn)?？疲缧呐K科、泌尿外科、腫瘤科等；同時(shí)會(huì)把克利夫蘭將近100年的醫(yī)院運(yùn)營(yíng)和管理經(jīng)驗(yàn)本土化，一并嫁接到上海的國(guó)際醫(yī)院項(xiàng)目。

?“當(dāng)上海這家醫(yī)院建成，并掛上‘克利夫蘭醫(yī)學(xué)聯(lián)合’這個(gè)牌子的時(shí)候，那么它無(wú)論從患者體驗(yàn)還是臨床質(zhì)量，都是符合克利夫蘭基因的一家醫(yī)院?！本G葉醫(yī)療中國(guó)董事長(zhǎng)刁海鵬曾公開(kāi)表示。

在某種程度上，這種合作形式，可以緩解民營(yíng)醫(yī)院人才匱乏的困境。但在現(xiàn)實(shí)的合作過(guò)程中，卻不盡如人意。

與國(guó)外醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作的民營(yíng)醫(yī)院分為以下幾類，一類是由房地產(chǎn)公司創(chuàng)辦；一類是保險(xiǎn)公司投資的?！昂蛧?guó)外醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作最基本的特點(diǎn)就是必須有錢。只有資本雄厚，才有能力和國(guó)外合作?！币晃会t(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人指出。

在許多業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，不少中外合作只是搞得表面功夫，真正的目的并不是為了發(fā)展醫(yī)院?！昂芏嗫缃绻緞?chuàng)建醫(yī)院，只是利用醫(yī)院這個(gè)概念，從政府那里拿地?！币晃恢槿耸客嘎?，政府確實(shí)是希望通過(guò)社會(huì)資本辦醫(yī)，在當(dāng)?shù)亟ㄒ恍﹪?guó)際化的醫(yī)院，滿足大家看病的需求。但一些地產(chǎn)公司利用了政府這一訴求，通過(guò)拿到一個(gè)“洋牌子”，從政府那批到更多的地，得到更多的實(shí)惠。

此外，有些國(guó)外醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作動(dòng)機(jī)不純。另一位知情人透露，不久前，遇到一家美國(guó)知名的腫瘤?？漆t(yī)療機(jī)構(gòu)，合作的意向只在于品牌輸出，通過(guò)咨詢公司在國(guó)內(nèi)找需要“洋”品牌冠名的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。并希望合作的醫(yī)療機(jī)構(gòu)以向海外輸送患者作為主要業(yè)務(wù)，由此得到更多海外就醫(yī)的中國(guó)患者。

如果本土的醫(yī)院用洋品牌為了拿地，國(guó)外的醫(yī)療機(jī)構(gòu)為了讓更多的患者去海外就醫(yī)，這類合作不僅對(duì)本土醫(yī)療機(jī)構(gòu)的水平提升毫無(wú)助益，而且當(dāng)?shù)卣突颊邆兛赡軙?huì)淪為這類不純動(dòng)機(jī)下的“冤大頭”。

掛個(gè)牌子，一年200多萬(wàn)，值嗎？

而對(duì)于真正想提高醫(yī)療水平的醫(yī)院而言，合作過(guò)程往往一波三折。

一家沿海地區(qū)的三甲公立醫(yī)院曾有過(guò)前車之鑒。這家醫(yī)院曾經(jīng)想跟哈佛心臟中心合作。掛牌費(fèi)為每年40萬(wàn)美金（換算為人民幣，大概為277萬(wàn)）。如果有學(xué)術(shù)交流，對(duì)方派醫(yī)生過(guò)來(lái)，費(fèi)用又需要單獨(dú)計(jì)算?！坝捎?span style='color: rgb(51, 58, 62); font-family: -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; font-size: 14px; margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.544px; overflow-wrap: break-word !important;'>‘掛牌’合作成本太高，項(xiàng)目被擱淺。”一位知情人士透露。

除了掛牌費(fèi)之外，民營(yíng)醫(yī)院還需要考慮請(qǐng)海外醫(yī)生過(guò)來(lái)的高昂人力成本。

克里夫蘭醫(yī)學(xué)中心在阿聯(lián)酋建了一家醫(yī)院。當(dāng)?shù)蒯t(yī)院有三分之一的醫(yī)生，都是由克利夫蘭醫(yī)學(xué)中心指派過(guò)去。這些醫(yī)生在美國(guó)每年的收入是50萬(wàn)美金，被派到阿聯(lián)酋之后，收入會(huì)漲到100萬(wàn)美金。

“如果請(qǐng)100個(gè)這樣的醫(yī)生，每年養(yǎng)活醫(yī)生的費(fèi)用大約要花1億美金。這看上去是一個(gè)不可思議的成本?！钡鼈フJ(rèn)為，只有這樣，才能促成真正的深度合作，真正吸收國(guó)外的優(yōu)質(zhì)資源?！岸?dāng)前國(guó)內(nèi)民營(yíng)醫(yī)院，大多數(shù)只是請(qǐng)一兩個(gè)醫(yī)生過(guò)來(lái)，作為一個(gè)招牌。對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、整個(gè)管理來(lái)講，不會(huì)起到很大的作用?！?/span>

此外，中國(guó)大部分三甲醫(yī)院屬于體制內(nèi)的醫(yī)院，國(guó)外的醫(yī)院是另外一種體系。他們之間合作的時(shí)候，在思維方式上有很大的差異。

“很多醫(yī)院請(qǐng)了一兩個(gè)醫(yī)生過(guò)來(lái)之后，最后都撤了?！睏盍嵴J(rèn)為，要把美國(guó)醫(yī)療文化、質(zhì)量體系、人才隊(duì)伍搭建起來(lái)，不是一兩個(gè)醫(yī)生的事情。?

曾經(jīng)有一家腫瘤領(lǐng)域的私立醫(yī)院負(fù)責(zé)人向潘靜吐槽過(guò)，合作成本太高，醫(yī)生太貴，病人付不起?！澳[瘤患者并不都是富人階層。他們把國(guó)外醫(yī)生當(dāng)救命稻草一樣，但他們卻付不起看病的價(jià)錢。病人只有付1萬(wàn)塊人民幣的能力，可是請(qǐng)來(lái)1個(gè)外國(guó)醫(yī)生，成本就要花10萬(wàn)。?”

本土醫(yī)療機(jī)構(gòu)有合作的能力嗎

當(dāng)前尋求合作的醫(yī)院，大多數(shù)正處于籌建階段，處于這種階段的醫(yī)院是否有能力合作和對(duì)接國(guó)外的醫(yī)療機(jī)構(gòu)？

潘靜曾經(jīng)服務(wù)過(guò)一個(gè)項(xiàng)目——一家民營(yíng)醫(yī)院想和美國(guó)的醫(yī)學(xué)中心合作，籌建一個(gè)以婦兒為主的二級(jí)綜合醫(yī)院。“美方那邊需要中方把一個(gè)醫(yī)院的組織架構(gòu)先搭建起來(lái)，理清楚運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)的職責(zé)和匯報(bào)關(guān)系，以及一個(gè)二級(jí)綜合醫(yī)院需要多少醫(yī)務(wù)人員，多少支持保障人員等，每個(gè)崗位需要的薪資成本各為多少，人員配比的原則是什么等?！?/span>

但中方的籌建小組剛成立不久，而且多數(shù)成員是醫(yī)藥相關(guān)出身，并不清楚籌建一個(gè)醫(yī)院需要做哪些準(zhǔn)備。

在經(jīng)手了這樣一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目后，潘靜內(nèi)心的疑問(wèn)增加了，行業(yè)里嚴(yán)重缺乏有經(jīng)驗(yàn)、有專業(yè)背景的醫(yī)療運(yùn)營(yíng)人才，這種情況下，如何順利落地籌建一家合資醫(yī)院？又如何繼續(xù)和國(guó)外醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行深度的醫(yī)療專業(yè)合作？

雙方對(duì)醫(yī)療文化的理解情況，直接影響項(xiàng)目的落地。楊玲同樣認(rèn)為，只有懂得把國(guó)外的精髓真正的引入，項(xiàng)目才能落地。但在國(guó)內(nèi)的私立醫(yī)療體系中，缺乏既了解中國(guó)醫(yī)療體系，又熟知國(guó)外醫(yī)療體系的人才。

這導(dǎo)致了在大多數(shù)的民營(yíng)醫(yī)院，和國(guó)外醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作的項(xiàng)目推進(jìn)很慢。“5年前，我在一家民營(yíng)醫(yī)院，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人就是國(guó)外醫(yī)學(xué)院派過(guò)來(lái)的人，從我進(jìn)去到離職，那個(gè)合作項(xiàng)目沒(méi)有任何進(jìn)展?！币晃恍袠I(yè)人士說(shuō)。

?“到現(xiàn)在為止，這個(gè)問(wèn)題特別明顯。一位辦醫(yī)院的地產(chǎn)商客戶提出來(lái)，把國(guó)外的整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)、醫(yī)療團(tuán)隊(duì)全部拉過(guò)來(lái)，這是最快速把美國(guó)文化納入的一種方式，和邵逸夫醫(yī)院20年前的做法一樣?！?/span>

這條路，的確有人重新在走。

“但造價(jià)成本非常高。”楊玲承認(rèn)，派整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)過(guò)來(lái)中國(guó)，這種做法在多數(shù)民營(yíng)醫(yī)院都不太可能。因此，在與克利夫蘭醫(yī)學(xué)中心合建醫(yī)院的過(guò)程中，綠葉醫(yī)療集團(tuán)成立了項(xiàng)目組，定期與克利夫蘭醫(yī)學(xué)中心對(duì)接。根據(jù)雙方協(xié)議，在醫(yī)院建成后，克利夫蘭醫(yī)學(xué)中心也將繼續(xù)針對(duì)醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)、醫(yī)生的培訓(xùn)、臨床服務(wù)等提供指導(dǎo)。

如何真正戴好洋帽子

盡管民營(yíng)機(jī)構(gòu)戴洋帽子困難重重，但近幾年，越多越多的海外醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國(guó)，雙方合作，必然成為一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。

潘靜認(rèn)為，當(dāng)前很多民營(yíng)醫(yī)院主要的問(wèn)題在于，并沒(méi)有想清楚，自己需要的東西是否國(guó)外合作方能給到的。合作的價(jià)值在于雙方的資源及合作能力，合作的目的當(dāng)然是雙贏。?

“如果一家醫(yī)院還在籌建或開(kāi)業(yè)起步期，服務(wù)能力及機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)能力還沒(méi)有到達(dá)一個(gè)成熟穩(wěn)定的階段。先建立好自己的醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，待醫(yī)院穩(wěn)步運(yùn)營(yíng)之后，再尋求和國(guó)外進(jìn)行合作，如引進(jìn)高新技術(shù)等。你認(rèn)為業(yè)務(wù)需求缺什么，就合作什么?！迸遂o說(shuō)道。

屈偉同樣這樣認(rèn)為，“圍繞一個(gè)地產(chǎn)的項(xiàng)目，做一家康復(fù)性醫(yī)院。首先要定位好這家康復(fù)醫(yī)院未來(lái)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是在服務(wù)方面，還是環(huán)境方面，還是醫(yī)療質(zhì)量方面?！?/span>

如果是打造醫(yī)療質(zhì)量方面的競(jìng)爭(zhēng)性，它就要吸引海外的專家；如果是以服務(wù)為定位，它應(yīng)該要把護(hù)理做到第一；如果是以環(huán)境為優(yōu)勢(shì)的，需要專注于醫(yī)院的設(shè)計(jì)方面。這些想清楚了，再去尋求合作。