醫(yī)藥代表被查，知名藥企回應(yīng)了
針對浙江省杭州市蕭山區(qū)監(jiān)委就某案件的監(jiān)察調(diào)查公告，知名藥企回應(yīng)了。
被涉及的藥企表示，涉案人員曾在公司工作，但是2018年末已經(jīng)離職，其始終重視合規(guī)推廣，嚴(yán)格遵守所有相關(guān)法律法規(guī)，并遵循商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。公司將繼續(xù)堅(jiān)決貫徹合規(guī)運(yùn)營，若發(fā)現(xiàn)任何違規(guī)或違反公司價(jià)值觀的事情或情節(jié)，一經(jīng)核實(shí)，將始終以零容忍的態(tài)度嚴(yán)肅處理。據(jù)賽柏藍(lán)此前報(bào)道，這件事情的起因是某知名藥企腫瘤產(chǎn)品線的兩位代表在門診處拍醫(yī)生處方，被護(hù)士長看到并報(bào)警將其帶走，后面進(jìn)一步牽扯到了大區(qū)經(jīng)理。就這一情況，一位國內(nèi)藥企高管今日對賽柏藍(lán)表示，醫(yī)藥代表出現(xiàn)合規(guī)問題，難以完全避免，就像雖然有法律的存在，但是也總有觸犯法律的人一樣，都說不要闖紅燈，但是還是會(huì)有人去闖。據(jù)他了解，目前，基本上每家藥企都有專門的合規(guī)官，也會(huì)高度強(qiáng)調(diào)合規(guī)這個(gè)概念，針對入職的員工，藥企會(huì)開展相應(yīng)的合規(guī)教育、合規(guī)培訓(xùn)，醫(yī)藥代表也被要求簽訂相應(yīng)的員工手冊，承諾自己將按照相應(yīng)的規(guī)范開展工作，而且針對不合規(guī)的行為，一般的企業(yè)姿態(tài)都是一旦出現(xiàn)不合規(guī)的情況，就堅(jiān)決查處，醫(yī)藥代表不合規(guī)肯定是要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任的。上述高管進(jìn)一步表示，合規(guī)的要求并不僅僅是針對醫(yī)藥代表個(gè)人的行為，合規(guī)還涉及藥品注冊、企業(yè)法務(wù)、企業(yè)市場部等。而且，從廣義上來看，合規(guī)所規(guī)范的并不僅僅是醫(yī)藥企業(yè)，合規(guī)的要求也不是醫(yī)藥企業(yè)所特有的，所有的企業(yè)主體都需要遵守反商業(yè)賄賂法等法律和規(guī)范的要求。需要注意的是，最近，針對醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的不合規(guī)行為，相關(guān)部門的執(zhí)行力度有所加強(qiáng)。
上述的醫(yī)藥代表合規(guī)行為本質(zhì)上還是牽扯醫(yī)藥購銷問題。近期，相關(guān)部門針對帶金銷售、醫(yī)藥商業(yè)賄賂等行為，開始密集出臺(tái)相關(guān)規(guī)范。
賽柏藍(lán)特約撰稿作者碼萬祺對賽柏藍(lán)分析指出，近期多部門均發(fā)布了專項(xiàng)的治理文件，總體上感覺上述文件強(qiáng)化了對醫(yī)藥代表、醫(yī)藥公司的監(jiān)管，既重視宏觀規(guī)導(dǎo)，也強(qiáng)調(diào)微觀打擊。碼萬祺進(jìn)一步分析指出，針對醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的治理是伴隨三醫(yī)聯(lián)動(dòng)各領(lǐng)域一系列改革舉措同時(shí)進(jìn)行的，目的是給深化新醫(yī)改一個(gè)“嚴(yán)打”“風(fēng)清氣正”的環(huán)境。這一類政策規(guī)定及執(zhí)法處置，在作用發(fā)揮上顯示出基礎(chǔ)、長效、靈活的特點(diǎn)，國家在醫(yī)藥領(lǐng)域加強(qiáng)法治建設(shè)，規(guī)范醫(yī)藥市場行為的一些做法也為立法、執(zhí)法提供了借鑒。就近期的文件，北京盛世康來中藥營銷策劃公司董事長申勇對賽柏藍(lán)表示，在他來看，主要分為醫(yī)藥代表、企業(yè)、醫(yī)院幾個(gè)層面對藥企的購銷行為進(jìn)行規(guī)范。早前國家藥監(jiān)局發(fā)布的新版藥代備案管理辦法征求意見稿強(qiáng)調(diào)——藥代不得承擔(dān)銷售任務(wù)，并具體到醫(yī)藥代表不得參與統(tǒng)計(jì)醫(yī)生個(gè)人開具的藥品處方數(shù)量，不得直接銷售實(shí)物藥品，不得收款和處理購銷發(fā)票，不得進(jìn)行商業(yè)賄賂，不得對醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)部門和個(gè)人直接提供捐贈(zèng)資助贊助等，是從國家層面對醫(yī)藥代表進(jìn)行規(guī)范，在藥代備案管理辦法之前，針對醫(yī)藥代表的規(guī)范主要還是停留在醫(yī)院、市、省的層面。7月24日國家衛(wèi)健委辦公廳發(fā)布的《關(guān)于印發(fā)2020年醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作專項(xiàng)行動(dòng)方案的通知》是從醫(yī)院端和醫(yī)生的角度，嚴(yán)打醫(yī)藥商業(yè)賄賂的問題。去年的財(cái)稅檢查和醫(yī)保局發(fā)布的《關(guān)于建立醫(yī)藥價(jià)格和招采信用評(píng)價(jià)制度的指導(dǎo)意見（征求意見稿）》則是從企業(yè)的角度規(guī)范醫(yī)藥購銷行為。
申勇進(jìn)一步指出，在業(yè)績壓力和利潤的驅(qū)動(dòng)下，醫(yī)藥代表難免會(huì)出現(xiàn)不合規(guī)的行為，這時(shí)就需要加強(qiáng)對于違規(guī)醫(yī)藥代表行為的處罰并進(jìn)一步規(guī)范其行為，面對目前的合規(guī)形勢，申勇建議醫(yī)藥代表回歸到本職工作，在不拋棄銷量的同時(shí)，做好學(xué)術(shù)推廣的工作。
碼萬祺進(jìn)一步表示，醫(yī)藥代表是一種特定歷史時(shí)期內(nèi)的人力資源，政策束緊是打擊醫(yī)藥代表的不規(guī)范、不符合市場秩序需要的違規(guī)違法行為，而非完全否定醫(yī)藥代表的工作存在。
不過，碼萬祺也指出，“我們也要思考三百萬醫(yī)藥代表，是不是真的太多？如果有效規(guī)制了其業(yè)務(wù)行為合法依規(guī)，醫(yī)藥代表在醫(yī)療和醫(yī)藥之間發(fā)揮銜接作用，大概又需要多少個(gè)醫(yī)藥代表，才是平衡、充分的”？
至于藥企如何應(yīng)對不斷加強(qiáng)的合規(guī)壓力，碼萬祺建議道——企業(yè)需反思舊有做法在新競爭環(huán)境下的合理性、可持續(xù)性。
所謂合理性，即和產(chǎn)出及對應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)相比，帶金銷售還有多少合理性？所謂可持續(xù)性，即面對來自各方面的加碼管控，帶金銷售受到懲處，是否是企業(yè)還能正常承受的？同時(shí)，還要鉆研轉(zhuǎn)化做法的可能，盡量通過合規(guī)、合理的方式開展推廣工作——比如：做大做強(qiáng)學(xué)術(shù)推廣，做出特色和實(shí)效。結(jié)合臨床發(fā)展需要，幫助醫(yī)院醫(yī)生提升技術(shù)服務(wù)價(jià)值。適當(dāng)前瞻，站在醫(yī)院醫(yī)生角度，迎接外部競爭。
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