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藥店越來越難做?七個問題帶你看清真相

時間:2020-08-22 14:14 │ 來源:中國藥店 │ 閱讀:2088

1

是藥店太多了嗎?


很多人認為,藥店經(jīng)營困難的主因是因為數(shù)量太多。


據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計,中國目前藥店無論從總體數(shù)量還是人均數(shù)量上都超過日美等發(fā)達國家,按照成熟市場的經(jīng)驗進行門店數(shù)量計算,下一步行業(yè)面臨的是瘦身精簡,藥店行業(yè)已經(jīng)逐漸步入剩者為王的時代。


但國家藥監(jiān)局網(wǎng)站統(tǒng)計,截止到2019年年底,我國藥店總數(shù)量為52萬家,相較于上一年反倒增加了約3萬家。都說不好干,藥店數(shù)量怎么增加了?


有人分析說,門店數(shù)增加是因為連鎖藥店擴張所致,單體店并沒有增加。不過,這個邏輯好像也談不通。


門店數(shù)量增加,說明在大中型連鎖藥店層面看好行業(yè)發(fā)展。而且,大中型連鎖店并沒有通過合并收購而減少單體店的數(shù)量,說明單體店及小連鎖藥店的日子沒有我們想象的那么難。


從全國的角度看,用天氣預報的說法,應該是小部分大雨、局部中雨,大部分風和日麗。中國面積太大,廣大的四五六線城市遠遠沒到飽和程度。


2

連鎖藥店并購是否是未來趨勢?


筆者認為,全國性連鎖藥店和局域性連鎖店擴張肯定是一種趨勢。雖說目前全國連鎖率超過55%,但還沒有一家連鎖在整個行業(yè)中處于絕對強勢地位,也沒有一家直營門店超過2萬家、營業(yè)額達到幾百億的巨頭。


因此,連鎖并購重組的趨勢會一直持續(xù)深化,但市場需要大象也需要螞蟻,我們沒有必要因為大象的數(shù)量越來越多,就篤定地認為螞蟻的生存空間減少了。好的行業(yè)生態(tài),應該是物種多樣而完整的循環(huán),絕不是僅剩下大象和草原。


3

單體店能否存活?


大型超市的出現(xiàn)沒有消滅街頭便利店,互聯(lián)網(wǎng)購物巨頭們的出現(xiàn)也沒有消滅便利店。用行業(yè)滅絕的方式討論單體店只是博眼球。


相較于連鎖藥店,單體店也有其優(yōu)勢,我們不能僅僅因為行業(yè)門店比例調(diào)整而否定單體店存在的價值。舉個極端的例子,即便將來連鎖率到80%,全國至少還有10萬家單體店。市場經(jīng)濟環(huán)境下,適者生存才是基本理論。


往下想,是很多單體店被吞并;往上想,則是很多單體店成長為連鎖店。留下來的,都是適應市場變化和提升經(jīng)營技能的門店。


藥品平價化,價格體系還有什么意義?


隨著帶量采購等醫(yī)藥改革深入,藥店特別是醫(yī)保藥店藥品價格調(diào)整在所難免。藥店大概率會迎來平價時代。


既然是平價,大家起跑線基本一致,那么藥店價格體系還有什么作用?


筆者反而覺得,越是不賺錢的商品多,價格體系對門店的生存反而愈加重要。行業(yè)競爭日趨激烈,藥店的商品線管理更加精細,而高手過招,盈虧平衡也就在幾個點的毛利,這幾個點也就是商品價格體系所起的作用。再退一步說,哪怕大部分藥品不賺錢成為吸客商品,商品價格體系也是決定客戶流量的重要因素。


5

互聯(lián)網(wǎng)是不是打劫實體藥店的主兇?


如果站在藥品零售角度看,互聯(lián)網(wǎng)銷售的確搶走了實體店的一部分份額,它應該算是強有力的競爭者;如果站在合作角度,互聯(lián)網(wǎng)又推動了藥店銷售的便利性,提升了門店服務質(zhì)量,雙方相互支持,又可以說是整個行業(yè)的助力者。


這應該是一種既合作又競爭的相愛相殺的關系。


作為實體門店,我們不能因為某種科學技術出現(xiàn)而踟躕不前,把責任歸到新興行業(yè)帶來的改變?;ヂ?lián)網(wǎng)不僅僅是改變醫(yī)藥零售,而是改變社會的方方面面。我們既要接受其有利一面,也要接受它競爭的一面。


醫(yī)藥零售行業(yè)經(jīng)歷千年傳承,中間經(jīng)歷過無數(shù)次行業(yè)變化而不斷絕,它不會因為互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)而被取代。我們需要隨之作出相應改變,讓行業(yè)更好地發(fā)展。這種改變中間會出現(xiàn)適應和不適應的從業(yè)者,不適應者會被行業(yè)淘汰,更準確的說,是被時代發(fā)展淘汰,這跟互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)與否沒有什么必然關系。?

跨界的異業(yè)們能否成功?


大型商超、中國郵政、中石化等異業(yè)商家開始涉足藥品零售,行業(yè)出現(xiàn)一片狼來了的哀嚎。


如果站在對方角度考慮問題,他們?yōu)槭裁匆u藥?筆者認為,淺層次原因是摟草打兔子,擴展商品數(shù)量增加銷售額;深層次是想全方位服務消費者,提升顧客消費需求和滿意度。比如你去中石化加油,順便買盒感冒藥,提升顧客購物便利性。


如果往更深層次考慮,是互聯(lián)網(wǎng)銷售發(fā)展,讓020購物平臺延伸到藥品銷售層次,異業(yè)商家為了形成自己的護城河,開始向醫(yī)藥零售開拓。


藥店也會賣化妝品,有些大型連鎖藥店甚至賣油鹽醬醋日用百貨。你不能說藥店往商超線擴展是正確路線,而對方擴展到藥品零售就是狼來了!


筆者預計,結果可能是雙方都不會占據(jù)各自專業(yè)性強的核心生意,只會在OTC藥品銷售這塊領域吸客競爭。關于異業(yè)打劫,藥店大可不必過分焦慮,咱們讓子彈再飛一會。?


7

不是行業(yè)越來越難,而是行業(yè)迭代越來越快


20年前,柯達不會想到自己一手搭建的膠片帝國會被數(shù)碼相機取代;

10年前,強大的諾基亞好像沒做錯什么,卻日薄西山;

5年前,當主流電商都以為行業(yè)格局已定,一家叫拼多多的拼團電商逆勢崛起!

3年前,網(wǎng)絡直播帶貨在摸索中興起。

1年前,一家叫抖音的短視頻風靡世界,顛覆了各大傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)平臺對網(wǎng)絡社交認知。


這些年,科技行業(yè)一直在加速迭代,這種行業(yè)也帶來了零售行業(yè)的快速變化。柯達只是想把照相做好,諾基亞想做更好的手機,電商們想提供更智能的服務。只是他們針對變化的世界還沒作出改變,就被時代甩在后面。


對于慢節(jié)奏的藥店零售來說,這是一種前所未有的挑戰(zhàn)。新零售拓展的行業(yè)越來越多。醫(yī)藥零售不是最后一站,也不是最終一站。


隨著醫(yī)藥改革陣痛的疊加作用,我們不否認藥店越來越不好做,但市場甚至不給你深思的機會,整個行業(yè)正在新零售的基礎上加速淘汰缺少專業(yè)技術和營銷能力的同行。這不是行業(yè)出了問題,而是行業(yè)的本質(zhì)就是如此。所以不要抱怨,藥店要是時候作出改變。


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