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時間:2020-12-10 09:02 │ 來源:中國藥店 │ 閱讀:1146
維C產(chǎn)品一騎絕塵
疫情期間,很多品類的銷售狀況都發(fā)生了顛覆性的變化,有的斷崖式下跌,有的直線飆升。從圖表一可以看出,今年以來,在94%的藥店,維C產(chǎn)品的銷量穩(wěn)居維生素類產(chǎn)品的前三名,提及率遠高于其他產(chǎn)品,這與“維C可提高免疫力,縮短感冒病程”的消費者教育、店員教育深入人心密切相關(guān)。
根據(jù)歷年數(shù)據(jù),每逢流感大暴發(fā)的年份,維C的市場需求量均會明顯增加。
維C的市場份額逐年上升,隨之品規(guī)數(shù)也越來越多?!吨袊幍辍氛{(diào)查數(shù)據(jù)顯示,53.77%的藥店維C品規(guī)數(shù)為6-10個,24.53%的藥店維C品規(guī)數(shù)在5個以內(nèi),18.87%的藥店維C品規(guī)數(shù)在11-20個,2.83%的藥店維C品規(guī)數(shù)在21-30個。
從維C產(chǎn)品的劑型來看,藥店最常見的是易于攜帶的咀嚼片和口感較佳的泡騰片,以97.17%的提及率并列第一,高于傳統(tǒng)片劑90.57%的提及率,而糖漿與顆粒劑型相對較少。(詳見圖表二)
按提及率從高到低排列,藥店維C品牌前四名分別是:養(yǎng)生堂、湯臣倍健、果維康、力度伸。(詳見圖表三)
“店員推薦”最帶貨
維C被很多藥店冠之以“百搭品類”稱號,從圖表四可以看出,各藥店中與維C關(guān)聯(lián)銷售最好的三種產(chǎn)品分別是氯雷他定、左炔諾孕酮片、維生素E,感冒藥位列第四。
消費者對于維C產(chǎn)品最容易接納的單價區(qū)間是多少?47.17%的受訪者認為在11元至50元之間,42.45%的受訪者認為在51元至100元之間,3.77%的受訪者認為在10元以內(nèi),6.6%的受訪者認為在101元至150元之間。
在對維C銷量的提升方面,哪些方式效果最明顯?按提及率從高到低排列分別是:店員推薦(52.83%),買贈(46.23%),打折(36.79%),試吃(33.96%),口碑宣傳(16.98%),消費者教育(12.26%)。可見優(yōu)惠的價格之外,最重要的還是要讓消費者清楚維C的作用。
被培訓(xùn)多年以后,很多藥店人都認為維C可以百搭,但業(yè)內(nèi)藥學(xué)專家樓鳴虹認為,維C與有些品類的聯(lián)用效果并沒有權(quán)威認定,而且維C在藥店的關(guān)聯(lián)銷售仍存在不少誤區(qū),比如含柴胡、黃芩的感冒藥如果與維C聯(lián)用會失效,而維C與含杏仁的感冒止咳藥聯(lián)用則會中毒,所以維C并非可以與所有的感冒止咳藥聯(lián)用,還需要根據(jù)藥物成份判斷。此外,根據(jù)文獻資料,在向糖尿病人、慢性腎病患者、腎結(jié)石患者推薦維C時也需慎重,這類病人如服用不當(dāng),可能加重病情。
維C雖然安全系數(shù)較高,但畢竟不是食品,推薦給消費者時仍需嚴謹對待,但從圖表五可以看出,藥店人的維C關(guān)聯(lián)知識并不全面,維C的聯(lián)用方案制定也不甚嚴謹,不少人對于一些有爭議的維C搭配方案篤信不疑,認為“過量補充維C對健康有危害”觀點正確的人竟然只占到五成比例。
按提及率從高到低,藥店人學(xué)習(xí)維C關(guān)聯(lián)用藥知識的最常見途徑是公司培訓(xùn)與廠家培訓(xùn),排在第三的是“微信、百度等網(wǎng)絡(luò)信息”,第四是權(quán)威醫(yī)學(xué)書刊,對于學(xué)校途徑的提及率遠低于其他選項。
由此可見,藥店人的維生素類產(chǎn)品知識主要來自于工作中所學(xué),但令人擔(dān)憂的是,作為藥學(xué)專業(yè)人士,大家從網(wǎng)絡(luò)獲取知識的比例越來越高,而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境魚龍混雜,如果不能甄別知識來源的權(quán)威性,將會為指導(dǎo)合理用藥帶來巨大的安全隱患。(詳見圖表六)
在藥店人眼中,消費者選購維C時,最看重的是什么?根據(jù)提及率從高到低排列,前三名分別是:品牌(68.87%)、質(zhì)量(48.11%)、價格(40.57%)??诟械奶峒奥适?7.36%,而副作用、是否適合個人體質(zhì)的提及率均為7.55%,明顯低于減肥藥等品類,可見在廣大消費者的心目中,維C是一個安全系數(shù)非常高的品類。
雖然相比較藥品,維C的安全性確實比較高,但服用不當(dāng)也會適得其反,令人欣慰的是,在消費者購買維C時,83.96%的藥店人表示會告之服用注意事項,16.04%的藥店人表示有時候會提醒。