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2020年最火爆的商業(yè)模式當(dāng)屬社區(qū)團購。以歲首億萬人民被肆虐的疫情困在家中生活的剛需始，以歲末巨頭價格戰(zhàn)血洗招致利益相關(guān)各方的強烈反彈致國家出手“反壟斷”終。但反壟斷反的是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們慣用的“惡性價格競爭、濫用市場支配地位”的行徑，而不是社區(qū)團購本身。相反，巨頭們All in撲入、百億補貼，恰是因為經(jīng)由社區(qū)團購這一業(yè)已跑通的模式，焦灼的電商巨頭們找到了下沉社區(qū)、下沉低線城市的續(xù)命通道?？梢灶A(yù)見，接下來的電商存量戰(zhàn)爭將會在低線城市，在廣袤的農(nóng)村，在毛細(xì)血管般的社區(qū)打響。

而對于連鎖藥店們來說，區(qū)域市場和社區(qū)是其原生的主場，一旦社區(qū)電商的烈火燒至，將何以自處？社區(qū)電商是敵是友？社區(qū)電商的打法是否可資借鑒？都是值得思考的問題。

2020年因疫情驅(qū)動，在社區(qū)團購對生鮮和快消品領(lǐng)域屠戮的同時，藥品零售領(lǐng)域盛行的是社區(qū)藥店O2O。社區(qū)團購的模式會否在藥品零售業(yè)復(fù)制？答案是可能的。

首先，目前社區(qū)藥店O2O可視為社區(qū)電商的前哨戰(zhàn)，與社區(qū)團購的四大核心要素——社區(qū)/實體店/團長、銷售工具(微信群、小程序)、供應(yīng)鏈和倉儲配送——對照，藥店O2O只是將供應(yīng)鏈掌握在自己手里。但正如藥店所擔(dān)心的，阿里京東美團拼多多等巨頭們收割了藥店流量后已加碼自營藥品。

第二，以高頻打低頻。各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭之所以愿意利用海量數(shù)據(jù)、先進算法和雄厚資本，研究如何“賣菜”，是因為生鮮是最高頻的商品，當(dāng)用高頻的商品養(yǎng)成了用戶的消費習(xí)慣，低頻的全品類零售包括藥品及健康用品完全可以裝進去。

社區(qū)團購和藥店O2O都是以社區(qū)店和店主（團長）為核心發(fā)動的，整個過程中，參與者呈現(xiàn)出完全相同的矛盾心理和尷尬現(xiàn)狀：一、加入公域平臺會擔(dān)心用戶最終為平臺所蠶食，但也希望借助平臺帶來更多的客流量、更多的訂單和對顧客更便捷的服務(wù)體驗。二、當(dāng)同行們紛紛加入了平臺，如若置身事外，市場份額就會被同行對手和平臺所占領(lǐng)。尷尬的結(jié)果是戰(zhàn)場完全內(nèi)卷化，藥店O2O很難贏利，社區(qū)團購的團長們的“外快”也越賺越少。

但社區(qū)電商的模式已經(jīng)跑通，難以阻擋。從流量的角度來講，帶有LBS功能的小程序和APP、帶有社交屬性的微信群，已快速地將互聯(lián)網(wǎng)流量結(jié)構(gòu)化、社區(qū)化，并且可以實現(xiàn)線上線下的融合。社區(qū)電商就是基于線下社區(qū)+社群+小程序的解決方案。從效率上來說，全國近660萬家以夫妻店形式經(jīng)營的社區(qū)小賣部和超市得以被有效盤活改造；從消費者利益來說，實現(xiàn)一鍵下單，快速配送，提供了更大消費便捷?，F(xiàn)代商業(yè)的效率、規(guī)模和競爭優(yōu)勢就是這樣不斷迭代和進步的。

社區(qū)的戰(zhàn)略意義經(jīng)社區(qū)團購一役更加凸顯。連鎖藥店應(yīng)堅持社區(qū)店的定位，而同時，當(dāng)社區(qū)商業(yè)進入了移動端的消費場景，將線下成熟的產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)移到線上，線上線下一體化運營是當(dāng)前守住社區(qū)陣地的明智選擇。在這個過程中，連鎖藥店至少要在三方面做出成效：?