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互聯(lián)網(wǎng)電商進(jìn)入傳統(tǒng)藥店行業(yè)以來(lái)，帶來(lái)巨大的鯰魚(yú)效應(yīng)，讓原本平靜的醫(yī)藥零售行業(yè)瞬間沸騰。

有人說(shuō)電商的本質(zhì)就是控制，藥店行業(yè)如果不自建互聯(lián)網(wǎng)零售平臺(tái)，過(guò)度依賴前者遲早會(huì)受制于人；也有人不置可否，覺(jué)得藥店只有在電商提供的平臺(tái)上才能更好地發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，雙方各司其職，把彼此的優(yōu)勢(shì)放大合作共贏。

那到底是電商占了上風(fēng)，還是藥店后來(lái)居上？在互聯(lián)網(wǎng)電商這面大旗下，雙方能否找到適合彼此的合作點(diǎn)呢？

如果從經(jīng)營(yíng)模式上看，傳統(tǒng)藥店行業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電商有著天然劣勢(shì)。

藥店是一個(gè)重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的行業(yè)。整個(gè)行業(yè)在10年前還是以單體店小連鎖為主的，直到去年才將連鎖率提到一半以上。

雖然經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，但藥店行業(yè)并沒(méi)有像互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)那樣形成BAT三巨頭的格局，也沒(méi)有像它們一樣將觸角伸到各個(gè)行業(yè)，仿佛互聯(lián)網(wǎng)電商的邊際遼闊無(wú)邊。

到目前為止，藥店行業(yè)沒(méi)有一家超過(guò)萬(wàn)家的巨頭連鎖，沒(méi)有一家連鎖藥店能將自身規(guī)模提升到整個(gè)行業(yè)的5%。也就意味著，這個(gè)行業(yè)還處于春秋戰(zhàn)國(guó)爭(zhēng)雄時(shí)代，和美日那種成熟市場(chǎng)格局還有一段距離。

在線上電商巨頭平臺(tái)開(kāi)店，你是不是入局了？

O2O模式，明知道是電商平臺(tái)通過(guò)不斷補(bǔ)貼會(huì)收割流量，將來(lái)藥店有可能因此會(huì)失去自主權(quán)，但你還是入局了。互聯(lián)網(wǎng)像一張大網(wǎng)，以你不能拒絕的誘惑，將整個(gè)藥店行業(yè)罩在其中。

藥店行業(yè)也想過(guò)自己建立平臺(tái)，但低頻的購(gòu)買模式很難讓自身平臺(tái)生存下來(lái)，而通過(guò)行業(yè)合作建立的電商平臺(tái)的可行性又為彼此競(jìng)爭(zhēng)等關(guān)系難以推進(jìn)。

當(dāng)行業(yè)內(nèi)沒(méi)有帶頭大哥能支撐起電商這桿大旗時(shí)，電商巨頭們就成為了藥店界大哥。如果電商的目的只是成為一個(gè)平臺(tái)，收配送費(fèi)也沒(méi)有什么，但如果大哥的想法更大怎么辦？

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年電商的線上藥店銷售已經(jīng)突破1200億，當(dāng)然這其中大部分不是藥品，但恰恰要命的是非藥品才是線下藥店的高毛利商品。

電商銷售處方藥加上電子處方流轉(zhuǎn)后，如果國(guó)家在醫(yī)保支付和處方外流上放開(kāi)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和自身線下倉(cāng)儲(chǔ)式門店，基本上就沒(méi)有傳統(tǒng)藥店什么事了。如果筆者分析的這種情況出現(xiàn)，傳統(tǒng)藥店要么成為電商的線下配貨點(diǎn)，要么就被電商體系取代，面對(duì)電商的咄咄逼人，藥店行業(yè)無(wú)力還手。

但如果這樣改變了藥店行業(yè)，將造成大量藥店退出，我們不禁會(huì)疑問(wèn)：互聯(lián)網(wǎng)的電商模式有沒(méi)有邊界？如果互聯(lián)網(wǎng)電商模式也有副作用，那藥店行業(yè)如何避免其副作用并與互聯(lián)網(wǎng)電商共存？

筆者上文分析藥店面臨的結(jié)果還沒(méi)有出現(xiàn)，但從目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)入藥店行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)看，這種結(jié)果也未必不可能不出現(xiàn)。

互聯(lián)網(wǎng)電商與傳統(tǒng)藥店是兩種不同的企業(yè)模式，這兩種模式也決定了雙方不同的發(fā)展結(jié)果。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)特別是電商平臺(tái)或其孵化項(xiàng)目，往往會(huì)集中3-5年的資金人力，通過(guò)一輪輪融資，在極短的時(shí)間內(nèi)，發(fā)力補(bǔ)貼消費(fèi)者將市場(chǎng)燒出來(lái)。比如團(tuán)購(gòu)平臺(tái)火拼的百團(tuán)大戰(zhàn)、滴滴打車補(bǔ)貼競(jìng)爭(zhēng)等。

但無(wú)論怎么補(bǔ)貼，這種補(bǔ)貼大戰(zhàn)的結(jié)果最后會(huì)剩下一兩個(gè)巨頭，而商業(yè)的本質(zhì)是賺錢。無(wú)論這個(gè)巨頭以多么慘烈的形式活下來(lái)，它的第一步想法都是通過(guò)壟斷市場(chǎng)盡快賺錢。

這種互聯(lián)網(wǎng)電商的競(jìng)爭(zhēng)后壟斷行業(yè)的方式，是不是也會(huì)發(fā)生在藥店行業(yè)？反過(guò)來(lái)說(shuō)，如果互聯(lián)網(wǎng)電商介入有限，那傳統(tǒng)藥店會(huì)不會(huì)自己產(chǎn)生壟斷呢？

目前看很難。

完全市場(chǎng)化的藥店實(shí)體行業(yè)，很難通過(guò)重資產(chǎn)的模式將藥店行業(yè)達(dá)到絕對(duì)壟斷的地位。這需要海量的資金等多個(gè)要素，即便是日本，也就是形成了前十家大連鎖的頭部效應(yīng)，美國(guó)則是三足鼎立的模式。

但是，互聯(lián)網(wǎng)電商們?nèi)绻ㄟ^(guò)將線下顧客轉(zhuǎn)到線上，形成巨大的流量池就不一樣了。當(dāng)傳統(tǒng)藥店線下客戶不足以支撐藥店運(yùn)營(yíng)，線上又沒(méi)有可以自我支撐的電商平臺(tái)，藥店行業(yè)就舉步維艱。這種情況完全沒(méi)有先例，美日兩國(guó)這種成熟市場(chǎng)也沒(méi)出現(xiàn)過(guò)。

中國(guó)藥店面臨的市場(chǎng)環(huán)境，不僅僅是同行競(jìng)爭(zhēng)，還要面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的流量入侵形成行業(yè)壟斷的生存威脅。

回到筆者發(fā)問(wèn)的問(wèn)題：電商進(jìn)入藥店行業(yè)，它的擴(kuò)張邊界在哪里？

如果電商不能無(wú)止境進(jìn)入，藥店需要在哪里與電商共存，也就是筆者之前多次提到的藥店的互聯(lián)網(wǎng)化而不是成為互聯(lián)網(wǎng)電商的附庸。

在筆者看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)電商代表著先進(jìn)生產(chǎn)力屬性，但肯定不是萬(wàn)能的。如果是這樣的話，德云社的相聲就應(yīng)該被埋葬在如日中天的影視娛樂(lè)行業(yè)谷底了。

互聯(lián)網(wǎng)電商發(fā)展的核心和本質(zhì)應(yīng)該是促進(jìn)和提升傳統(tǒng)藥店的競(jìng)爭(zhēng)力，而不是通過(guò)消滅它而取得壟斷地位攫取巨額利益。如果這樣看，行業(yè)發(fā)展的就沒(méi)有先進(jìn)與后進(jìn)之分，只是怎么相互融合和相互的邊界在哪里。

任何事情都是物極必反，互聯(lián)網(wǎng)電商一定也是有其邊界的。如果這個(gè)世界上只剩下電商，而沒(méi)有活生生的人提供的藥店服務(wù)，這個(gè)行業(yè)也是不正常的。就比如，我們只是在家里看電視電影，而不去話劇院京劇院看表演，這肯定也是有問(wèn)題。