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時(shí)間:2021-01-18 08:55 │ 來(lái)源:中國(guó)藥店 │ 閱讀:1612
2020年12月1日,健之佳登陸上交所;2020年12月15日,漱玉平民順利過(guò)會(huì);至此,中國(guó)藥品零售行業(yè)上市藥房已達(dá)6家。
各大資本跑馬圈地布局醫(yī)藥市場(chǎng),中小藥店不免要唱一首《敢問路在何方》。后續(xù)醫(yī)藥零售市場(chǎng)將呈現(xiàn)以下幾大趨勢(shì):
1.量數(shù)趨于穩(wěn)定,集中度進(jìn)一步加強(qiáng)
中國(guó)自2000年開始藥店連鎖化,2012年達(dá)到36%,2019年底連鎖數(shù)量47.98萬(wàn)家,連鎖率55.74%。平均每10萬(wàn)人擁有29家藥店,對(duì)比美國(guó)每10萬(wàn)27家藥店,長(zhǎng)期來(lái)看總數(shù)會(huì)趨于穩(wěn)定。
中國(guó)目前TOP10零售企業(yè)銷售占比20%,對(duì)比美國(guó)TOP3企業(yè)占比70%;日本藥妝店TOP10占比65%,處于較低水平。從國(guó)內(nèi)各省看,一心堂云南市場(chǎng)占有率60%以上,其他多省連鎖市占率5%即可進(jìn)入前3,各省仍處于混戰(zhàn)狀態(tài)。藥店仍有巨大整合空間,集中度將進(jìn)一步加強(qiáng)。
2.零售市場(chǎng)份額擴(kuò)大
為了改變“以藥養(yǎng)醫(yī)”,讓公立醫(yī)療回歸公益,中國(guó)自2009年開始醫(yī)藥分家體制改革,處方藥外流是核心驅(qū)動(dòng)力。2018年中國(guó)處方藥銷售總額7800億,其中藥店占1561億,逐年遞增。2019年全國(guó)專業(yè)藥房(DTP、慢病醫(yī)保店、特/大病醫(yī)保店)數(shù)量近2500家,店均銷售額遠(yuǎn)高于普通藥房,其中慢病醫(yī)保店店均可達(dá)1500萬(wàn)元。處方外流必將帶來(lái)零售市場(chǎng)份額的穩(wěn)步擴(kuò)大。
3.份額向龍頭集中
2017-2018年四大連鎖(益豐、大參林、老百姓、一心堂)加速并購(gòu),2019年減慢速度進(jìn)入整合階段。整體零售藥店行業(yè)增速放緩的情況下,四大藥房仍保持兩位數(shù)增長(zhǎng),分化明顯,進(jìn)一步驗(yàn)證了龍頭集中的邏輯可行性。
上游供給側(cè)改革,帶量采購(gòu)逐步擴(kuò)容,藥價(jià)下降壓縮藥店利潤(rùn),龍頭連鎖可憑借體量與渠道優(yōu)勢(shì)與上游工業(yè)議價(jià),小型連鎖、單體處于巨大劣勢(shì)。
日益規(guī)范的政策,對(duì)“掛證”行為的整治,大連鎖采用“內(nèi)部鼓勵(lì)+外聘”的方式來(lái)緩解,眾多中小藥店難以支撐,在整治行動(dòng)中紛紛出局。
限制保健品、化妝品銷售,杜絕套刷醫(yī)保;兩票制、營(yíng)改增,堵漏中小藥店低價(jià)進(jìn)貨渠道。多方政策壓力下,龍頭連鎖進(jìn)一步崛起,中小藥店舉步維艱。
連鎖化不可逆轉(zhuǎn)的狀況下,正在變化的競(jìng)爭(zhēng)方式與競(jìng)爭(zhēng)者成為擺在20多萬(wàn)家中小藥店前的生死考驗(yàn)。基于趨勢(shì)的分析,結(jié)合行業(yè)的一些觀點(diǎn),提出幾條建議作為參考:
許多藥店舍不得將辛苦打下的江山拱手他人,堅(jiān)信依靠特色在市場(chǎng)中有立足之地,這當(dāng)然無(wú)可厚非。但全面、深刻、精準(zhǔn)的自我分析必不可少,自我優(yōu)勢(shì)是不是具備競(jìng)爭(zhēng)壁壘的,是否準(zhǔn)備好了在夾縫中生存的堅(jiān)忍與技能儲(chǔ)備,能否有勇氣熬過(guò)黎明。僅憑一腔熱血,一股蠻力,勿視市場(chǎng)規(guī)律,最終大多落得慘敗。與其這樣,不如在高點(diǎn)脫手賣個(gè)好價(jià)錢,再謀后路。藥店出讓后重操舊業(yè)的老板大有人在,出讓后一年內(nèi)又在老店區(qū)域內(nèi)開了幾十家店,未必不是一種方式。
大連鎖的優(yōu)勢(shì)在于統(tǒng)一化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化,妄圖通過(guò)加盟提升標(biāo)準(zhǔn)化與經(jīng)過(guò)千錘百煉的大連鎖體系抗衡無(wú)異于螳臂當(dāng)車,中小藥店恰可以反其道而行,打造特色與個(gè)性化。
許多跨區(qū)域并購(gòu),管理上尚有水土不服的現(xiàn)象;網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)知識(shí)的普及加強(qiáng)了消費(fèi)者購(gòu)藥后的反復(fù)驗(yàn)證;消費(fèi)觀的升級(jí)使消費(fèi)者趨于理性;顧客在成交過(guò)程中的主導(dǎo)性進(jìn)一步加強(qiáng),對(duì)藥店推薦的抗拒度增加;使得標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作的效果逐漸失靈。
中小藥店改變以往的銷售方式,由推薦改為介紹,不僅在動(dòng)作上,更要在心態(tài)上做轉(zhuǎn)變,客觀的介紹產(chǎn)品,店員攻擊性降低,也能帶來(lái)消費(fèi)者信任度的提升。輔以中小藥店本土化的特點(diǎn),做足鄰里關(guān)懷,個(gè)性化或許是一條出路。
藥店的理想狀態(tài)是一手抓半徑內(nèi)客戶粘性,一手抓特色擴(kuò)大服務(wù)半徑,在連鎖化趨勢(shì)下能守住陣地已非易事。尤其是中小藥店,應(yīng)對(duì)的方式不再是做“加法”,而要做“減法”,做好2公里范圍內(nèi)的用戶,與消費(fèi)者建立信任連接,完善消費(fèi)者的專屬檔案,提供專業(yè)化、溫情化的服務(wù),打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。也可開辦藥診店,可以向社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型,承接醫(yī)療項(xiàng)目,延伸服務(wù),成為社區(qū)居民的醫(yī)療健康顧問。這時(shí)候就要精耕細(xì)作,不再想面面俱到。
未來(lái)已來(lái),思則變,變則通。中小藥店的生死大考正在上演,先活下來(lái)才有機(jī)會(huì)長(zhǎng)成參天大樹。