久久视频69视频|黄色视频九草播放|婷婷五月丁香开心岛国亚洲无码久久|国产狼友在线观看|午夜剧场AV无码|女同一区二区久色婷婷五月天|亚洲无码好色先生|手机在线观看黄色|2019日韩中文字幕女人天堂|aa二区三区网站在线亚洲综合91

從B2C到O2O到新零售，醫(yī)藥零售模式在不斷地更新迭代，不斷地延續(xù)和進化。

縱觀醫(yī)藥新零售發(fā)展格局，發(fā)軔于互聯(lián)網基因的企業(yè)如泉源堂、叮當快藥、康愛多等，在醫(yī)藥新零售賽道上贏得領先身位。而植根于傳統(tǒng)零售的企業(yè)如一心堂、益豐、怡康醫(yī)藥等，則要在醫(yī)藥新零售賽道上，探尋新的路徑和模式參與醫(yī)藥新零售的角逐。

可喜的是，勇為人先的頭部醫(yī)藥零售企業(yè)，在醫(yī)藥新零售的探索道路上，圍繞消費者的新需求，圍繞產品和服務有了全新的布局和突破，探索出新“打法”。

1．融合“線上線下”

當下連鎖除了線下門店的擴張模式外，加強O2O模式發(fā)展成為布局新零售主要渠道之一。一心堂依托線下6900余家實體門店，通過自營平臺（一心到家APP、小程序、PC端等）及引入三方平臺（京東到家、餓了么、美團等）融合線上線下，利用品牌優(yōu)勢擴大服務半徑，同時加強B2C模式發(fā)展，進一步突破地域限制，在全國范圍內實現(xiàn)流量擴張。

隨著網售處方藥的開閘，實體藥店打造“線上+線下”互通成為主要銷售渠道之一，如今，線下一些藥店巨頭也無不竭力部署在線O2O業(yè)務。

2．打通“院內院外”

隨著處方外流、醫(yī)療服務需求增加以及醫(yī)療健康行業(yè)供給側改革的不斷深入，閉環(huán)互聯(lián)網醫(yī)療生態(tài)的建設和成熟已成為市場的切入點和競爭主題。

怡康醫(yī)藥打通“在線醫(yī)生問診”與“在線藥師服務”功能，用戶通過門店大屏端、門店電腦端、移動端等，均可進入遠程問診系統(tǒng)為消費者提供在線問診、健康管理、檢測病情等領域全方位的深度服務。此外，怡康率先在陜西省內推出了“互聯(lián)網+醫(yī)?！狈?，成為陜西省首家開通醫(yī)保在線支付的網上藥店。

在互聯(lián)網+醫(yī)療健康政策的加持下，眾多巨頭無不竭力布局互聯(lián)網醫(yī)療服務，例如一心堂聯(lián)合京東健康打造“互聯(lián)網+醫(yī)療健康”、益豐大藥房成立“海南益豐醫(yī)療”，為用戶提供互聯(lián)網醫(yī)院、處方流轉平臺、家庭私人醫(yī)生、健康管理等服務。

3．探索“室內室外”

隨著5G、物聯(lián)網的發(fā)展，客廳等“室內”家居場景將成為新的大健康服務場景，尤其針對出行不便的老人，未來零售終端有望借助“室內”家居場景實現(xiàn)具有一定社交屬性的慢病人群健康管理服務。

“室外”多以智慧藥房、無人智慧門店為入口，打造集合專業(yè)藥學服務和健康智能體驗為一體的智慧化服務。例如叮當智慧藥房、怡康智慧藥房、安徽新康緣智慧藥房、支付寶聯(lián)合張仲景藥房共同打造的“未來藥店”等。

1．全生命周期的健康管理服務

單純的藥品交易已無法滿足消費者的需求，在新技術的支持下，連鎖藥店著力在“醫(yī)+藥”閉環(huán)的服務供應鏈，探索全生命周期健康管理。

例如，一心堂與京東健康達成戰(zhàn)略合作，共同推動“互聯(lián)網+醫(yī)療健康”多元化場景落地，一心堂自建的遠程藥事服務與京東互聯(lián)網醫(yī)院的遠程藥事問診產品（藥診店）打通，為患者提供一站式診前、診中、診后服務，從產品到患者服務、疾病管理，進行一系列的創(chuàng)新探索和服務落地。

此外，一心堂搭建“藥診店”模式，為顧客/患者提供“健康-養(yǎng)生-理療”、“藥品治療-康復-家庭護理”等專業(yè)的、全面的健康管理。

一心堂董事長阮鴻獻表示，未來藥店的趨勢是健康照顧站和商圈內居民的家庭健康顧問，因此應該積極探索發(fā)展“藥診店”模式。

2.專業(yè)化病種服務

由于用戶結構的差異性，為滿足用戶更深層次的需求，打造專業(yè)化病種服務。

例如，思派大藥房專注于腫瘤等特殊疾病，通過打造專業(yè)的藥師服務團隊和創(chuàng)新的患者隨訪體系，為患者提供藥事咨詢服務和疾病全程管理。思派大藥房已在全國29個省52個城市布局70家門店，涵蓋目前國內上市的85%以上的腫瘤特藥。

此外，藥店在專業(yè)服務方面的布局，也可以借用藥品的流量優(yōu)勢，通過戰(zhàn)略性的資源整合，搭建一個進階版的生態(tài)環(huán)境。

例如，器械品類一直在很多藥店視為軟肋，但在政策及新冠疫情的催化下，器械被提到前所未有的高度，器械重體驗、重服務的消費特性成為實體藥店天然場景。山東立健聯(lián)合西柚健康通過優(yōu)勢資源整合，開啟以“藥械雙拳”為重心的醫(yī)藥健康新零售布局，通過場景共建、流量互通、數據管理、資源共享建立“藥械”新零售模式。

藥+N的生態(tài)重塑已經吸引到了很多的探索者和實踐人，例如圓心科技、健易保等，目前持續(xù)探索和多元整合中，這種模式對于醫(yī)藥零售企業(yè)而言，新生態(tài)亦是一種格局。

隨著健康意識加強、消費能力提升，消費者對大健康產品的需求，從最基本的“治病”領域向預防和康養(yǎng)延伸，拓展至“治未病”領域。未來產品的邊界不再清晰，從OTC到處方藥，從藥品到大健康產品，從區(qū)域化產品到無邊界產品。

比如，怡康醫(yī)藥為了給客戶帶來便捷性和可及性，擴充了產品品類；再如“一心到家APP”目前已覆蓋母嬰、跨境、全球購、化妝品類。