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時間:2021-01-30 09:46 │ 來源:中國藥店 │ 閱讀:1440
很多同行促銷時都遇到這樣尷尬的情況:打折了但是店鋪的流量也沒有增加多少;搞完活動但是用戶完全是“薅羊毛”,不買賬;費時費力費錢賠本的促銷,最后連知名度和美譽度都沒有。
作為藥店最常見的營銷活動,一場成功的促銷離不開正確合適的產(chǎn)品,那么,促銷產(chǎn)品有什么講究,選品時又有哪些策略,哪些東西又盡量別賣呢?
01
找到合理的需求層次
不同層次的人群對產(chǎn)品的性價比理解不一樣,同一品類,有人喜歡在100元內(nèi)找性價比,有人喜歡在300元上找;有些更追求品質(zhì)和品牌,有些追求效果等實用價值。所以促銷前,要充分理解自己用戶的消費層次,滿足真實需求。
商業(yè)行為本質(zhì)就是產(chǎn)品滿足用戶需求的過程,用戶希望在自己的消費區(qū)間里找到性價比最好的產(chǎn)品,所以企業(yè)要先把用戶進行分級,對不同消費層級的用戶進行不同形式的促銷會事半功倍。
02
高認(rèn)知度高頻消費產(chǎn)品
一個促銷產(chǎn)品的選擇,必須要具有廣泛價格認(rèn)知的高頻產(chǎn)品來打動人心。用戶對價格的感知需要建立在對產(chǎn)品充分認(rèn)知的基礎(chǔ)上,尤其是價格敏感型的高頻剛需產(chǎn)品,認(rèn)知低的產(chǎn)品做價格促銷并無法對用戶產(chǎn)生心理沖擊。
用贈品舉例,藥店為什么送雞蛋?因為雞蛋,油這些高認(rèn)知度高頻消費的產(chǎn)品,價格相對透明,所以用戶有基本價格認(rèn)知,知道市面價格是多少,所以當(dāng)價格低于用戶的心理價格認(rèn)知的時候就容易讓用戶產(chǎn)生“帶回家”的沖動。
因此,促銷要選擇具有廣泛價格認(rèn)知基礎(chǔ)的產(chǎn)品才能有效。
比如鈣片,現(xiàn)在人們對于鈣片的價格認(rèn)知是“100多元100多片”,差不多是一元一片,做活動時半價或買一送一,對于這樣的價格,人們都明確知道一定是劃算的,消費以后,人們不會覺得自己依然“花了100元”,而是覺得“多拿了100片”,感受到極大的優(yōu)惠力度。
03
高毛利低價格敏感產(chǎn)品
政治經(jīng)濟學(xué)有個原理:價值決定價格,而不是價格決定價值。常見的低敏感價格產(chǎn)品有抽紙、洗發(fā)水等日用品以及生活用品,延伸到藥店就是血壓藥,器械等價格穩(wěn)定型產(chǎn)品。
價格浮動高的高敏感贈品,第一,用戶心里對于它的市面價格是沒有數(shù)的,下單時會猶疑;第二,會讓人產(chǎn)生更理性考量:這個價格是不是已經(jīng)包含到正裝中,那么買下的產(chǎn)品就不一定劃算,會阻礙消費;第三,高敏感價格品類一般較為獨特,替代品少,用途單一,受眾小,不適合在大規(guī)模覆蓋用戶的促銷時選用,因此,促銷盡量不要選用高敏感類產(chǎn)品。
以上兩種方式結(jié)合,就是互聯(lián)網(wǎng)常說的“羊毛出在豬身上狗來買單”,先通過高頻產(chǎn)品增加用戶粘性,感受便宜,吸引更多流量進入,再用高毛利低價格敏感產(chǎn)品賺回利潤,覆蓋營銷成本。
04
越簡單越好
一些商家會大量進行折扣計算,從聯(lián)合促銷,到各種滿減的計算,涉及各個環(huán)節(jié)...... 希望能稍微“回血”。其實如果最終目的是促銷,為什么還要這么多“彎彎繞”呢?
這樣對用戶不友好的策略,首先讓用戶短時間內(nèi)難以計算最優(yōu)方案,影響購買決策,有些“糾結(jié)型”的用戶甚至望而卻步;其次,容易造成反效果,讓人懷疑商家是不是想真心實意的做活動,甚至轉(zhuǎn)變品牌在用戶心中的認(rèn)知。最后,促銷除了刺激消費,也需要用戶主動參與來獲取流量,簡單直接的方式能讓人享受到“開心愉悅的獲得感”,如果因為復(fù)雜的規(guī)則和門檻,甚至發(fā)生不快等情況,反而得不償失。
促銷時,用戶都是抱著盲從的心態(tài),不喜歡進行復(fù)雜的腦力勞動和心理計算,所以往往越簡單,越直接的促銷方式,能夠吸引用戶,刺激消費。
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促銷是手段不是目的,其中選品策略是關(guān)鍵,正確使用促銷手段與不會使用的最終結(jié)果可能會差十倍不止,這需要我們在促銷時,明確真實的消費層次,選擇高認(rèn)知度高頻,低敏感高毛利產(chǎn)品,通過盡量簡單的方式,來實現(xiàn)一場成功的促銷。