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微信群運營19個維度,趕快對號入座!

時間:2021-02-26 09:02 │ 來源: 中國藥店 │ 閱讀:1381

現(xiàn)在的微信群遍地都是,但是真正有價值的群少之又少。如何打造一個與眾不同的群,讓我們的群友能夠在群里感受到溫情,學習到干貨知識,情感得到慰藉,能力得到提升……是很考驗我們視頻號自媒體的一件事。


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想要運營好微信群,需要做好19個維度。


1.有大愛群主


群主是微信群的創(chuàng)建者,是一個社群的直接責任人,是一個社群的靈魂,一個好的社群離不開群主的精心耕耘。


運營好一個社群,這個社群的群主一定要有大愛,能夠想群友所想,急群友所急,真誠、熱情的幫助每位群友,因為群主怎么對待群友,群友就會怎么對待這個群和其他群友。


2.有社群助理


“單絲不成線,獨木不成林”,一個社群剛開始可以靠群主的力量,撐起整個群的運營,但是時間久了,僅僅靠群主一個人的力量是獨木難支的,因為優(yōu)質(zhì)社群的群主基本都是比較忙,他們總是會有一些時候忙沒空顧忌微信群。


3.有意見領(lǐng)袖


一個好的社群是靠一群志同道合的人,去完成一個社群的共同使命,人無全人,眾人拾柴才能火焰高。


當我們在群里有不同聲音的時候,這些意見領(lǐng)袖會站出來發(fā)表他們睿智的觀點,用文化、知識、閱歷來說服、溝通、打動群友,以消除社群的沖突、矛盾,他們就像是我們部落的長老一樣,代表著權(quán)威,代表著可信任。


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4.有活躍群友


都說一個社群不要追求活躍度,但是也不能沒有活躍度,測試一個群的活躍度簡單的方法就是發(fā)紅包,如果一個紅包領(lǐng)取了沒有一個人說謝謝,甚至紅包都沒有人領(lǐng)的群,是失敗的,也是意義不大的群。?


5.有新人報到


優(yōu)質(zhì)的社群還像一個水池,社群的群友就是池子里的水,只有源源不斷的進水池子才不會干涸。


6.有衍生小群


大群聊不夠,小群來繼續(xù)。一個好的社群一定會衍生出好多個小群,這些小群也許就3-5個人,多也就是十幾個,一般不會超過40個。


這些小群會類似一個項目組,或者一個興趣班,再或者是一個臨時的活動群。我們視頻號自媒體要學會經(jīng)常創(chuàng)建這種小群,可以是永久群,也可以是快閃群。


7.有持續(xù)內(nèi)容


內(nèi)容覺得一個社群的生命力,沒有持續(xù)內(nèi)容分享的社群是很難長久運營的,更難發(fā)展壯大的。


8.有互助交流


社群的理想狀態(tài)是一群人互幫互助,茶前飯后聊聊天,當有人遇到小問題需要幫忙的時候,有人主動幫忙。


9.有盈利模式


我們做視頻號自媒體創(chuàng)業(yè)的就是想借助平臺,放大我們的價值,提升我們的盈利能力,得到我們應(yīng)該得到的,同樣,我們千辛萬苦運營社群也是為了變現(xiàn),只不過這個變現(xiàn)我們不憑運氣,靠實力、靠專業(yè)、靠真誠。


10.有超級贈品


深度服務(wù)才是社群的主旋律,只有我們的服務(wù)能夠持續(xù)感動群友,群友才會持續(xù)購買我們的產(chǎn)品和服務(wù),才會主動幫助我們介紹新客戶,才會覺得這個社群有價值,在社群里邊有收獲。


學會布施,多幫助別人,感動別人,我們的超級產(chǎn)品送得越多,收獲一定就越大。


11.有社群活動


優(yōu)質(zhì)的社群不但要有活動,而且還有經(jīng)常有活動,有定期的活動,也有不定期的活動,因為有活動的社群才會有影響力。


12.有解決方案


互聯(lián)網(wǎng)上給網(wǎng)友下危機、販賣焦慮的社群很多,真正能幫忙群友解決問題的社群不多。


優(yōu)質(zhì)的社群,不僅要能夠幫助群友發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,還要能夠為群友解答問題,提供問題的解決方案,不但要提供解決方案,還要能夠在全過程中提供陪伴和指導,這樣的陪伴式社群是難能可貴的,也是我們視頻號自媒體要創(chuàng)建的。


13.有溫情故事


社群有故事,才會有吸引力,有溫情的故事更能打動群友,帶來新人。


14.有內(nèi)部福利


有區(qū)別是經(jīng)營社群的核心理念,正是這種差異化的存在,才會讓我們的社群存在的必要性。


我們要經(jīng)常給群友提供超預(yù)期的額外福利,讓他們能夠持續(xù)感動,這個內(nèi)容福利是和我們的超級贈品不一樣的,這個內(nèi)部福利可以是內(nèi)部優(yōu)惠,也可以是內(nèi)部機會。當我們的社群能夠享受非社群成員享受不到的優(yōu)惠,獲得非社群成員享受不到的機會,這種實打?qū)嵉墨@得感會成為我們社群穩(wěn)定性的基石。


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15.有感恩紅包


好的社群不是紅包群,但是一定是紅包多的群,這些紅包是感恩的紅包,可以是群友感恩群主的紅包,也可以是群主對優(yōu)秀群友的獎勵。


16.有同名公眾號


公眾號是文章的載體,是機構(gòu)的ID,是企業(yè)過去近十年的移動官網(wǎng),是個人或企業(yè)信息展示,信息發(fā)布平臺,在線溝通,產(chǎn)品展示的平臺,也是我們個人特長故事、企業(yè)文化傳播的平臺,也是實現(xiàn)自我價值的平臺。


17.有同名視頻號


視頻號是結(jié)構(gòu)化視頻的載體,音容并茂,可信任度高,交互性強,是個人和機構(gòu)對外的超級名片,未來會和公眾號一樣會成為一種ID。


18.有社群產(chǎn)品


一個有產(chǎn)品的社群會更有生命力,這邊的社群產(chǎn)品指的是實物型的產(chǎn)品。筆者這么幾年來加入了不少學習型、興趣型、知識型、工具型、行業(yè)交流等類型的社群,發(fā)現(xiàn)一個社群的生命力都不及產(chǎn)品型的社群強。


19.有江湖地位


一個社群是一群人的聯(lián)合,一個社群就是一個江湖,沒有江湖地位的社群就好像是個無名英雄,做了好事卻讓人叫不出名號來。


一個社群想要有江湖地位,與這個社群做了什么事,幫了多少人,有直接關(guān)系。一個有江湖地位的社群,代表的這個社群是專業(yè)的,可信任的,值得加入的。間的長短都會決定我們社群的江湖地位。


總的來說,藥店要把社群當做是我們的空中店鋪,當做是我們的門店,而不是一個新的渠道;要通過社群吸引、篩選、聚集一群人,和我們一起去做成一件事,然后各自得到應(yīng)該得到的榮譽、金錢和江湖地位。


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