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GE醫(yī)療中國(guó):不一樣的戰(zhàn)略,不一樣的打法

時(shí)間:2021-03-19 08:47 │ 來(lái)源: 八點(diǎn)健聞 │ 閱讀:1171

什么是數(shù)字化醫(yī)療?

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這是如今醫(yī)療圈最時(shí)髦的用詞,時(shí)髦到如果你不在醫(yī)療前加上“數(shù)字”、“AI”的字眼,就仿佛落伍于時(shí)代。但它恰恰也是最難定義的新概念,一百個(gè)人可能就有一百種不同的答案。
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“很多人都在講‘?dāng)?shù)字化解決方案’,大多數(shù)的意思是把不同的醫(yī)療設(shè)備,用軟件連接起來(lái)?;蛘邔?zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)一個(gè)AI軟件,用它輔助醫(yī)生來(lái)‘看片子’?!盙E醫(yī)療中國(guó)CEO張軼昊說(shuō),“在GE醫(yī)療,我們可以直接把AI技術(shù)植入到每臺(tái)設(shè)備中,它們?cè)诒恢圃斐鰜?lái)的那一刻起就已經(jīng)成為了一臺(tái)‘智慧的機(jī)器’?!?/span>
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外界公認(rèn)GE醫(yī)療是“最?!钡尼t(yī)療設(shè)備制造商,它生產(chǎn)了幾乎覆蓋全部診療領(lǐng)域的設(shè)備——從CT到X光機(jī),從MRI到超聲、從呼吸機(jī)到血管機(jī)到監(jiān)護(hù)儀。在全球,GE擁有巨大的醫(yī)療設(shè)備裝機(jī)量——400萬(wàn)臺(tái);在中國(guó),這一數(shù)字也高達(dá)30萬(wàn)臺(tái)。
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“如果你已經(jīng)有了這么多的設(shè)備,你對(duì)數(shù)字化醫(yī)療看法肯定不一樣?!睆堓W昊說(shuō),“對(duì)GE醫(yī)療來(lái)說(shuō),數(shù)字化與設(shè)備制造融為了一體。不但每臺(tái)設(shè)備都是一個(gè)智慧的機(jī)器,設(shè)備和設(shè)備之間也可以智慧地溝通,同時(shí)向外界開(kāi)放我們的設(shè)備和數(shù)據(jù),把第三方的AI應(yīng)用都引進(jìn)來(lái)?!?/span>
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這是2021年2月下旬的一個(gè)下午,GE醫(yī)療中國(guó)CEO張軼昊在位于上海張江總部的一間會(huì)議室接受了八點(diǎn)健聞的專(zhuān)訪(fǎng)。我們的訪(fǎng)談從最熱門(mén)的數(shù)字化醫(yī)療聊起,自然而然地引向了當(dāng)前的中國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)——生意雖然越來(lái)越大,但也越來(lái)越難做了。

圖片
△?GE醫(yī)療中國(guó)CEO張軼昊
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面對(duì)這個(gè)群雄逐鹿的大市場(chǎng),GE醫(yī)療中國(guó)和它的掌門(mén)人張軼昊的視角,有著很多的“不一樣”。除了不一樣的數(shù)字化,還有不一樣的合作平臺(tái),不一樣的需求響應(yīng),不一樣的企業(yè)管理。而所有這些不一樣的背后,是GE醫(yī)療不一樣的中國(guó)戰(zhàn)略?——
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與大多數(shù)被KPI所驅(qū)遣的醫(yī)療企業(yè)不一樣的是,GE醫(yī)療中國(guó)在銷(xiāo)售和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的基礎(chǔ)上,更看重自身的歷史、使命和愿景。換言之,GE更看重一切宏觀層面的輸入性要素——戰(zhàn)略、文化、人力資和領(lǐng)導(dǎo)力,以及一個(gè)逾百年的美國(guó)品牌與獨(dú)特的中國(guó)元素的融合,而將業(yè)績(jī)視為自然而然的結(jié)果。
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只有仔細(xì)聽(tīng)完張軼昊的講述,你才能理解這種帶有鮮明GE印記的戰(zhàn)略思維的緣起,才能看清GE醫(yī)療在中國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)一系列戰(zhàn)術(shù)打法的脈絡(luò)。
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不一樣的數(shù)字化
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如今,單賣(mài)設(shè)備越來(lái)越難了,各大醫(yī)院的設(shè)備越來(lái)越飽和,廠(chǎng)商競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)殺向縣域和社區(qū)市場(chǎng)。國(guó)際三巨頭GPS(GE、飛利浦和西門(mén)子)競(jìng)爭(zhēng)激烈,本土巨頭聯(lián)影、邁瑞等步步緊逼,還有過(guò)去五年崛起的數(shù)百家醫(yī)療AI和信息化企業(yè)。

醫(yī)療行業(yè)的人都知道,數(shù)字化是設(shè)備廠(chǎng)商競(jìng)爭(zhēng)力的核心。問(wèn)題是,應(yīng)該選擇什么樣的數(shù)字化路徑?
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八點(diǎn)健聞:這些年GE醫(yī)療在數(shù)字化方面都做了什么?

張軼昊:GE醫(yī)療的最大優(yōu)勢(shì),在于我們是硬軟件融合的系統(tǒng)制造商,這種數(shù)字化能力是很多設(shè)備廠(chǎng)商所不具備的。

舉一個(gè)CT的例子。CT掃描分為兩個(gè)階段:影像采集和成像階段,影像后處理階段?,F(xiàn)在很多AI應(yīng)用都是發(fā)生在影像后處理階段,而GE醫(yī)療獲得美國(guó)FDA審核的全世界第一款基于深度學(xué)習(xí)技術(shù)的人工智能CT——APEX,從影像采集和成像的前端就使用AI技術(shù),既加快了掃描速度,又生成了更細(xì)致高清、接近人體內(nèi)真實(shí)情況的影像數(shù)據(jù),所有這些數(shù)據(jù)還可以再供未來(lái)的各類(lèi)AI軟件所應(yīng)用。

“現(xiàn)在大家為什么覺(jué)得特斯拉很牛?它就是從源頭上把AI技術(shù)植入到汽車(chē)制造流程中去了。比如自動(dòng)駕駛,這個(gè)功能在造車(chē)的時(shí)候就放進(jìn)去了,而不是等車(chē)子造出來(lái)以后,再去嫁接一個(gè)AI軟件?!睆堓W昊說(shuō)。
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八點(diǎn)健聞:設(shè)備和設(shè)備之間又怎么連接起來(lái)?

張軼昊:現(xiàn)在的大醫(yī)院都會(huì)買(mǎi)一大批設(shè)備,每臺(tái)設(shè)備都在隨時(shí)隨刻地生成數(shù)據(jù)。在醫(yī)院看來(lái),它們不只是一臺(tái)臺(tái)固定、孤立的設(shè)備,而是一整套隨時(shí)更新迭代的數(shù)字資產(chǎn),怎樣將積累得越來(lái)越多的海量數(shù)據(jù)管理起來(lái)?

GE醫(yī)療有一套“資產(chǎn)云管家”系統(tǒng)(APM),可以把所有GE的設(shè)備,從CT到MRI到超聲設(shè)備,都通過(guò)云端系統(tǒng)連接管理起來(lái)。連接起來(lái)后,可以在后臺(tái)遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)行狀況,提升運(yùn)營(yíng)效率;還可以預(yù)測(cè)設(shè)備的問(wèn)題,發(fā)生問(wèn)題后可以遠(yuǎn)程修復(fù)解決。對(duì)于醫(yī)院,這意味著成本降低和效率提升;對(duì)于病人,就意味著更短的預(yù)約和排隊(duì)時(shí)間。
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八點(diǎn)健聞:這個(gè)有實(shí)際的落地案例嗎?

張軼昊:就拿去年一季度疫情最緊張的時(shí)候來(lái)說(shuō)吧,當(dāng)時(shí)大家根本出不了差,而疫情期間各種設(shè)備的使用率又非常高。我們的“資產(chǎn)云管家”系統(tǒng)在短短3個(gè)月里接到了28,000多個(gè)求助電話(huà),其中70-80%的需求都通過(guò)遠(yuǎn)程解決了。

我們還在上海瑞金醫(yī)院部署了放射指揮中心(RCC),同樣通過(guò)大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算、AI等技術(shù),把患者排隊(duì)等待做CT、MR檢查的時(shí)間壓縮了30-40%。

回到開(kāi)頭的話(huà)題,什么是真正的數(shù)字化醫(yī)療?我認(rèn)為最好的衡量標(biāo)準(zhǔn)就是看它在有限的醫(yī)療資源內(nèi),診斷了多少病例,節(jié)省了多少救治時(shí)間,挽救了多少人的生命。這才是醫(yī)療的本質(zhì),這個(gè)領(lǐng)域的任何科技創(chuàng)新都要以解決實(shí)際臨床需求為導(dǎo)向。
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不一樣的合作平臺(tái)
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GE醫(yī)療的定位與戰(zhàn)略幾經(jīng)調(diào)整。2001年-2017年Jeff Immelt執(zhí)掌GE期間,在設(shè)備制造之外布局生命科學(xué)板塊,收購(gòu)了一批生物制藥和基因工程項(xiàng)目。2017年John Flannery接任集團(tuán)CEO,又一度要將GE醫(yī)療剝離單獨(dú)上市。但Flannery在位僅16個(gè)月,即被來(lái)自丹納赫集團(tuán)的Larry Culp取代。Culp最終決定將生命科學(xué)板塊以214億美元,整體賣(mài)給丹納赫(Culp曾任丹納赫CEO)。GE醫(yī)療重回設(shè)備制造及服務(wù)主業(yè)。

分分合合是企業(yè)常態(tài),但對(duì)巨頭們來(lái)說(shuō),如今的醫(yī)療市場(chǎng)早已是硬軟件結(jié)合、產(chǎn)品與服務(wù)融合的整體解決方案市場(chǎng)。GE醫(yī)療在產(chǎn)品線(xiàn)收縮的當(dāng)下,如何應(yīng)對(duì)一個(gè)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)整體服務(wù)的市場(chǎng)?
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八點(diǎn)健聞:你上任后提出了十二字戰(zhàn)略——“全面國(guó)產(chǎn),數(shù)字賦能,合作共贏”。我們都知道單干有單干的好處,合作有合作的煩惱,GE醫(yī)療中國(guó)怎么對(duì)外合作?

張軼昊:醫(yī)療生態(tài)體系的建立不容易,沒(méi)有一家公司可以覆蓋所有產(chǎn)品。GE的設(shè)備盡管有最先進(jìn)的影像采集能力,也有最成熟的設(shè)備資產(chǎn)管理能力,但到了影像采集后的處理環(huán)節(jié),也就是臨床診斷和治療環(huán)節(jié),這是專(zhuān)業(yè)的醫(yī)學(xué)領(lǐng)域,我們的能力也有不足。與此同時(shí),現(xiàn)在醫(yī)院的要求越來(lái)越全面,越來(lái)越深入,要求我們幫助它們?nèi)嫣嵘龑?zhuān)業(yè)科室的診斷治療能力,怎么辦?
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GE的策略就是平臺(tái)合作。我們?cè)谌虬l(fā)布了愛(ài)迪生數(shù)字醫(yī)療智能平臺(tái)(Edison),將醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)學(xué)專(zhuān)家、AI企業(yè)和藥企都拉進(jìn)來(lái),在Edison平臺(tái)聯(lián)合開(kāi)發(fā)針對(duì)不同病種的全流程診療應(yīng)用。
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八點(diǎn)健聞:你上任一年多來(lái),重點(diǎn)談成了哪些合作項(xiàng)目?
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張軼昊:目前來(lái)看,這塊合作更多地集中在臨床層面,主攻影像后處理。我們和“醫(yī)準(zhǔn)”合作CT、X光機(jī)的影像后處理,它們有很強(qiáng)的肺部影像AI診斷能力;我們和“強(qiáng)聯(lián)”合作血管機(jī)的影像后處理,重點(diǎn)針對(duì)腦卒中這一病種。

我認(rèn)為,醫(yī)療AI有兩大價(jià)值,一是用于精準(zhǔn)診斷,集中于影像成像和圖像后處理;二是用于危急重癥的診治,比如腦卒中。如果我們通過(guò)AI能縮短哪怕幾分鐘的時(shí)間,就可能挽救了患者的生命。
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八點(diǎn)健聞:合作總是要面臨妥協(xié)和博弈,誰(shuí)為主誰(shuí)為輔?誰(shuí)的功勞最大?誰(shuí)的收益最多?GE有什么合作模式?jīng)]有?

張軼昊:合作模式上我們很開(kāi)放,一切都可以談,從0到100%投資,都可以談。去年我們和大約20多家公司建立了合作關(guān)系,大到行業(yè)里很知名的企業(yè),比如國(guó)藥集團(tuán)、阿斯利康、羅氏,還有初創(chuàng)階段的創(chuàng)新公司。我個(gè)人覺(jué)得是特別好,一是能打通診療一體化,二是能打通供應(yīng)鏈的上下游。

具體的合作權(quán)益分配,我們也沒(méi)有固定的共識(shí),主要看各方的貢獻(xiàn)。如果是它的IP占主導(dǎo),就歸它。如果是我們IP為導(dǎo)向,就歸我們。我們對(duì)于這個(gè)也是很開(kāi)放的,只要是合法合規(guī)的,都可以。
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不一樣的需求響應(yīng)
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GE醫(yī)療長(zhǎng)期穩(wěn)踞設(shè)備三巨頭(GPS,GE、飛利浦、西門(mén)子)之首,但像所有醫(yī)療企業(yè)一樣,它在當(dāng)前急劇變化的市場(chǎng)環(huán)境中面臨巨大壓力。而最大的壓力,是來(lái)自客戶(hù)的需求變化。
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八點(diǎn)健聞:如今的客戶(hù)變得越來(lái)越難“伺候”了嗎?他們都要求GE醫(yī)療做些什么?
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張軼昊:現(xiàn)在,光賣(mài)CT、MR和超聲設(shè)備是絕對(duì)不夠了,客戶(hù)的要求和期望值和過(guò)去完全不一樣了。

客戶(hù)要求管理所有的設(shè)備,這些設(shè)備要以數(shù)字化方式彼此互聯(lián);要求培訓(xùn)醫(yī)生;要求參與制定各個(gè)科室的臨床診療規(guī)劃,像心血管、腦卒中、乳腺和肺部腫瘤這些專(zhuān)業(yè)科室,在很多大醫(yī)院已經(jīng)形成了從影像診斷到診療方案,從術(shù)后跟蹤到康復(fù)隨診的一整套服務(wù)流程,我們必須全程參與。

在引進(jìn)了設(shè)備后,客戶(hù)還要求我們對(duì)患者需求作出預(yù)測(cè)——?一套設(shè)備上馬后,能為一個(gè)科室或體檢中心帶來(lái)多大的流量?能不能嫁接阿里、騰訊這樣的流量入口,進(jìn)一步導(dǎo)流?

我們的客戶(hù)除了醫(yī)院,還有這些年新崛起的醫(yī)療集團(tuán)、專(zhuān)科連鎖、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司,這些客戶(hù)甚至還要提出融資和上市的需求。

所有這些需求,和10年前是完全不一樣了。這么多的事光一個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)是絕對(duì)干不了的。
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八點(diǎn)健聞:你上任不久就啟動(dòng)了BU制的架構(gòu)調(diào)整,它發(fā)揮作用了嗎?
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張軼昊:我到GE醫(yī)療三個(gè)月后,2019年10月,啟動(dòng)了BU(Business Unit,業(yè)務(wù)單元)制,主要按產(chǎn)品線(xiàn)分成了5個(gè)BU:影像(CT/MRI),超聲,生命關(guān)愛(ài)(呼吸/麻醉/監(jiān)護(hù)儀/新生兒關(guān)護(hù)設(shè)備/虛擬臨床智慧中心等),診斷藥物(造影劑等)和服務(wù)。此外,還有兩個(gè)BU分別針對(duì)行業(yè)和區(qū)域,一個(gè)是非公醫(yī)療業(yè)務(wù)BU,一個(gè)是港臺(tái)區(qū)域BU。

現(xiàn)在客戶(hù)需求完全變化了,只有把生產(chǎn)、市場(chǎng)、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節(jié)統(tǒng)一起來(lái),才能應(yīng)對(duì)。

新的BU設(shè)立后,公司總部對(duì)它們的授權(quán)比以往大得多,人、財(cái)、物的權(quán)力都交到了BU負(fù)責(zé)人的手中。在這點(diǎn)上,我信奉任正非的管理理念——把決定權(quán)交給最接近前線(xiàn)的人,各個(gè)BU的負(fù)責(zé)人就是最接近前線(xiàn)的人,他們一定能作出最適合的決定。
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八點(diǎn)健聞:一上任就做這么大的調(diào)整,總部支持嗎?

張軼昊:當(dāng)然支持。醫(yī)療業(yè)務(wù)全球管理層對(duì)中國(guó)團(tuán)隊(duì)的授權(quán)非常充分,我們可以按照自己的想法去做事情,這也是我覺(jué)得GE醫(yī)療在中國(guó)發(fā)展的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。很多外企在中國(guó)都會(huì)碰到同一個(gè)挑戰(zhàn)——水土不服,總部對(duì)國(guó)內(nèi)情況不了解,溝通成本很高,延誤了決策的時(shí)機(jī)。這種故事我們聽(tīng)了太多了,GE從來(lái)不這樣。

我還想告訴你,在我們實(shí)施BU制一年后,GE醫(yī)療總部在2020年底也采取了類(lèi)似的SBU架構(gòu)。我覺(jué)得特別棒!
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不一樣的企業(yè)管理
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外界公認(rèn),如果真將GE醫(yī)療分拆出去,它在規(guī)模上一定還會(huì)是一家全球500強(qiáng)企業(yè)。2020年GE醫(yī)療全球營(yíng)接近180億美元,利潤(rùn)率17%,利潤(rùn)額占據(jù)GE集團(tuán)總利潤(rùn)接近一半。

在中國(guó),GE醫(yī)療擁有6,600名員工。盡管由于生物工藝業(yè)務(wù)出售分拆,中國(guó)市場(chǎng)年收入較2017年高峰期的28億美元有所縮減,但2020全年收入仍保持了不錯(cuò)的增長(zhǎng)。

2019年7月從丹納赫旗下齒科事業(yè)平臺(tái)高級(jí)副總裁任上履新GE醫(yī)療的張軼昊,如何掌舵這么大的一家企業(yè)?
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八點(diǎn)健聞:怎么管理這6,600名員工?
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張軼昊:其實(shí)我直接管理的也就是20來(lái)個(gè)人,包括前面講的7個(gè)BU的一把手。這20個(gè)人通過(guò)約600名中層,再管理6,600名基層員工;這6,600人再服務(wù)近百萬(wàn)的中國(guó)客戶(hù)。

我每個(gè)月找直接向我匯報(bào)的這20個(gè)人開(kāi)一次會(huì),每三個(gè)月和約200名中高管開(kāi)一次會(huì),這兩個(gè)例會(huì)都是人與人見(jiàn)面的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。其中,中高管的季度會(huì)會(huì)選擇不同的城市舉辦,每次開(kāi)兩天。
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八點(diǎn)健聞:你上任以來(lái)提出要“到員工中去”,是不是也要作越級(jí)的溝通?
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張軼昊:沒(méi)錯(cuò)。像全體員工大會(huì)就是一種直接交流方式,過(guò)去這個(gè)大會(huì)是平均一年開(kāi)1-2次,我來(lái)了以后把它增加到一個(gè)季度開(kāi)一次。采用線(xiàn)上直播的方式,6,600名員工同時(shí)參加,每次時(shí)長(zhǎng)在2個(gè)小時(shí)左右。

此外,每個(gè)月我們還開(kāi)一場(chǎng)小型的圓桌會(huì)議,隨機(jī)地和員工代表面談交流,每場(chǎng)20人左右。GE是精益管理的開(kāi)創(chuàng)者,精益管理需要聽(tīng)到基層員工的聲音,所以我來(lái)了之后,加強(qiáng)了這樣的互動(dòng)設(shè)計(jì)。
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八點(diǎn)健聞:你上任才3個(gè)月就建立了充分放權(quán)的BU制,如果BU的頭把事情都決定了,你當(dāng)CEO的權(quán)責(zé)又體現(xiàn)在哪里呢?
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張軼昊:我的時(shí)間安排是這樣的:三分之一用在拜訪(fǎng)客戶(hù)和合作伙伴,三分之一和各個(gè)層級(jí)的員工交流,剩下三分之一的時(shí)間,是放在戰(zhàn)略規(guī)劃,以及與各部門(mén)的業(yè)務(wù)梳理和復(fù)盤(pán)上。我覺(jué)得當(dāng)CEO就是干三件事:把人用好,把客戶(hù)服務(wù)好,把戰(zhàn)略制定好。
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八點(diǎn)健聞:你每天要簽多少字?
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張軼昊:我不用做太多的決定,一線(xiàn)的負(fù)責(zé)人能做更好的決定。還是任正非說(shuō)的,把指揮權(quán)交給離炮聲最近的人。我很認(rèn)同這一點(diǎn)。
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未來(lái)十年GE醫(yī)療會(huì)長(zhǎng)成什么樣?
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GE全球領(lǐng)導(dǎo)層談的最多的是戰(zhàn)略、人才和管理,履新GE醫(yī)療一年半的張軼昊也不例外。訪(fǎng)談中,他不斷提到歷史和愿景,過(guò)去一百年是怎樣的,未來(lái)十年二十年又會(huì)怎樣?這明顯有別于我們對(duì)于一位職業(yè)經(jīng)理人的常識(shí)印象。
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八點(diǎn)健聞:我們發(fā)現(xiàn)你不太談KPI指標(biāo),GE醫(yī)療全球總部對(duì)你有業(yè)績(jī)指標(biāo)的要求嗎?
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張軼昊:(笑)我的老板好像沒(méi)給我下達(dá)過(guò)具體指標(biāo)。我覺(jué)得業(yè)績(jī)是自然而然的結(jié)果,我們?nèi)绻褭C(jī)會(huì)抓住、投入做好,把每個(gè)人的工作做好,就一定會(huì)有好的結(jié)果。
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八點(diǎn)健聞:你的自信來(lái)自哪里?

張軼昊:我還是要說(shuō)說(shuō)歷史。GE的第一臺(tái)X光機(jī)1897年就進(jìn)入中國(guó)了。紅軍長(zhǎng)征時(shí)就帶著GE的X光機(jī)。1991年國(guó)內(nèi)改革推進(jìn)比較困難的時(shí)候,GE醫(yī)療和航天航空工業(yè)部、衛(wèi)生部設(shè)立了合資公司,在中國(guó)設(shè)廠(chǎng)生產(chǎn)設(shè)備。這124年來(lái)我們就沒(méi)有離開(kāi)過(guò)中國(guó),我們?cè)缫寻炎约嚎醋魇且患抑袊?guó)企業(yè)了。
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中國(guó)市場(chǎng)到底有多大?我說(shuō)一個(gè)數(shù)字就能說(shuō)明問(wèn)題:我知道的中國(guó)一家醫(yī)院每天最多時(shí)能做500例CT掃描,美國(guó)的醫(yī)院平均也就做二三十例。我們?cè)谥袊?guó)有30萬(wàn)臺(tái)醫(yī)療設(shè)備裝機(jī)量,GE每年從中國(guó)采購(gòu)60億美元的產(chǎn)品和服務(wù)。我們從2011年以來(lái)上市了針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的86款產(chǎn)品,在中國(guó)布局了5個(gè)工廠(chǎng),4個(gè)生產(chǎn)基地。GE醫(yī)療全球近70%的CT,50%的MR,40%的超聲,90%的造影劑,都在中國(guó)生產(chǎn)。我們已經(jīng)發(fā)展到了這樣的廣度和深度,當(dāng)這些數(shù)據(jù)都擺在這兒的時(shí)候,我們是有這個(gè)底氣的。
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還有人才。GE在人的培養(yǎng)方面有深厚的底蘊(yùn),源源不斷地培養(yǎng)和輸送了很多優(yōu)秀的行業(yè)從業(yè)者、管理者。最近我們也重啟了幾個(gè)非常好的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目,面向銷(xiāo)售管理、中高級(jí)管理培訓(xùn)等,還有精益管理培訓(xùn),這些都是會(huì)在中長(zhǎng)期發(fā)展中發(fā)揮關(guān)鍵作用的地方。
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八點(diǎn)健聞:醫(yī)療是一個(gè)和政策強(qiáng)相關(guān)的行業(yè),你現(xiàn)在最關(guān)注什么政策?

張軼昊:我個(gè)人最關(guān)心的其實(shí)是整個(gè)中國(guó)改革開(kāi)放的政策。2020年中國(guó)頒行了《外商投資法》,對(duì)外資的開(kāi)放程度更高了。今年1月份習(xí)主席在達(dá)沃斯上說(shuō),中國(guó)將繼續(xù)堅(jiān)持互贏互利的開(kāi)放政策,一視同仁地對(duì)待中外企業(yè)。只要有這種大環(huán)境,我們就很有信心。有一個(gè)好的環(huán)境,有一個(gè)基于中國(guó)的使命,那就是為每個(gè)中國(guó)人的生命和健康服務(wù),再加上我們本身的實(shí)力,這些要素都具備了,其實(shí)結(jié)果是自然而然的事情。
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八點(diǎn)健聞:如果一定要設(shè)立一些指標(biāo),來(lái)規(guī)劃GE醫(yī)療的未來(lái)十年,GE最看重哪些指標(biāo)?

張軼昊:第一是中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售額占GE醫(yī)療全球的比例。第二是在中國(guó)銷(xiāo)售的產(chǎn)品和提供的服務(wù),有多大比例是在中國(guó)本土研發(fā)、生產(chǎn)和供給的。目前我們是50%,我的目標(biāo)是更高。第三是從中國(guó)采購(gòu)了多少的產(chǎn)品和服務(wù)?目前是60億美元,我們希望在中國(guó)的采購(gòu)量高于任何一家醫(yī)療設(shè)備企業(yè),不管是外企、國(guó)企還是民企。如果一定要說(shuō)指標(biāo),那這三個(gè)指標(biāo)就是核心指標(biāo),是我最關(guān)心的。
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所以,只要看到GE這家企業(yè)有這樣長(zhǎng)的歷史,曾經(jīng)跨越了那么多重大的時(shí)期和階段,在今天提供了這么大的平臺(tái),你就會(huì)感到很有信心,很有底氣。能在這里工作,我感到很幸運(yùn)。


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