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時間:2021-05-26 08:51 │ 來源:中國藥店 │ 閱讀:1250
活動對藥店是習(xí)以為常,但是我們常常陷入誤區(qū):要么人云亦云,看見別人怎么做就模仿,要么是死板的進(jìn)行買一贈一、積分送等活動。
一場有效的活動,首先要確定活動的目的、制定好活動目標(biāo),再決定推廣方式和執(zhí)行手段,否則就是無用的。同時,不同的活動目標(biāo)要選擇不同的活動方式,而不是一概而論。
01
以增加曝光為目標(biāo)
單體藥店沒有太多線上宣傳預(yù)算,因此最好方法就是在門店里做增加曝光量活動,成本低,效果也不錯。
(1)公眾號抽取獎品
在自己公眾號進(jìn)行宣傳,做評論點贊活動,點贊前三的送獎勵。即便公眾號的讀者不多,為了搶前三名,用戶會分享給身邊的人去求贊,這就是免費的宣傳。當(dāng)然,產(chǎn)品最好不要局限于傳統(tǒng)藥品,可以延伸到面膜、保健品等多元品類。
(2)朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)抽獎
顧客在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)藥店活動文章即可抽獎,這個操作比評論更簡單,同時曝光量也不低。當(dāng)然,抽獎盡量設(shè)置為多份,比如500個小紅包或者領(lǐng)取口罩,讓顧客雨露均沾,不要設(shè)置成1000人里抽獎一位大獎,容易打消顧客轉(zhuǎn)發(fā)積極性。
02
以引流為目標(biāo)
引流是如今包括藥店在內(nèi)的實體店老板們最頭疼的問題之一。吸引人進(jìn)店是最為迫切的需求,其中最簡單的方法就是打折。
(1)隨天數(shù)遞減折扣
這種方法適用于新店開張,一方面足夠吸引人,另一方面也是一種造勢和宣傳。
比如,開張第一天全場5折,第二天6折,第三天7折,第四天至第七天全場8折,第八天之后恢復(fù)原價。當(dāng)然,到后面幾天引流效果會隨著折扣減小而變?nèi)?,所以門店要充分通過前幾天銷售和服務(wù),提高復(fù)購率。
(2)定時折扣
這樣的活動會更吸引老年人,就像超市每天開店后一小時的雞蛋和大米折扣。
我們可以設(shè)置不同時段,比如十二點之前指定鈣片5折,晚六點之后消費送消食片等。中間這段時間因為上班族較忙,不做優(yōu)惠。一方面制造銷售緊迫感,另一方面,也可以額外引流到對價格敏感的用戶,針對這類人群專門調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
(3)前一百名到店送禮品
在活動當(dāng)天,前一百名到店消費的用戶免費領(lǐng)取小禮品。針對門店重大節(jié)點時,比如國慶、周年慶,通過送禮品,準(zhǔn)確鎖定當(dāng)日客流,可以做好會員服務(wù)。?
03
提升粘性為目標(biāo)
提升粘性目的是減少顧客流失,增加復(fù)購率。藥店不要過分關(guān)注某次活動的轉(zhuǎn)化,而要真正的細(xì)水長流。
(1)買一送一
和常規(guī)不同,顧客在活動當(dāng)天買了一份,贈送的第二份需要次日至活動結(jié)束前領(lǐng)取,這樣就很好達(dá)到二次吸客的目的。第二次進(jìn)店難免有些人會產(chǎn)生其他消費,當(dāng)然拿了就走的用戶也有,所以需要提前通過會員系統(tǒng)等數(shù)據(jù)測試復(fù)購率,選擇好適合復(fù)購的產(chǎn)品。
這種方式適用于高頻低價的產(chǎn)品,符合“高頻率低價格”產(chǎn)品有口罩、花露水、蚊香液、清涼油等。針對這些低價產(chǎn)品,人們很容易沖著“買一贈一”的優(yōu)惠去買,因為是剛需產(chǎn)品,現(xiàn)在不買以后也會買,所以站在顧客角度一定是優(yōu)惠的,通過快速去庫存的方法,實現(xiàn)大量業(yè)績的轉(zhuǎn)化。
(2)集卡
這里最好是實物的集卡,而不是線上會員虛擬積分,比如消費,贈送一張笑臉卡或蓋章,集齊五張就可以免費拿到一款指定產(chǎn)品。
為什么不用積分?積分不可見,放在那里可有可無,對二次消費不能產(chǎn)生足夠的沖擊力和吸引力,集卡利用的是人們做事要做完的心理,如果做到一半會心里不自在,集卡針對提高粘性很有效。
當(dāng)然,實操中這些活動并不是獨立存在的,可以組合操作,比如拉新和復(fù)購活動一起做。當(dāng)用戶被引流進(jìn)店后,通過拉升付費的活動,讓他們掏更多的錢,產(chǎn)生1+1大于2的效果。
總之,在活動開始之前,明確目標(biāo),才能事半功倍。