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醫(yī)療反腐風暴下,如何合規(guī)學術(shù)推廣

時間:2023-08-21 09:33 │ 來源:賽柏藍器械 │ 閱讀:1085

01


醫(yī)療反腐風暴到底吹向誰?


10部門部署的為期一年醫(yī)療反腐工作正在進行中,8月15日國家衛(wèi)建委在有關(guān)醫(yī)藥領(lǐng)域腐敗問題的相關(guān)問答中強調(diào),此次集中整治的內(nèi)容重點在六個方面:


圖片


一是醫(yī)藥領(lǐng)域行政管理部門以權(quán)尋租;二是醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)內(nèi)“關(guān)鍵少數(shù)”和關(guān)鍵崗位,以及藥品、器械、耗材等方面的“帶金銷售”;三是接受醫(yī)藥領(lǐng)域行政部門管理指導的社會組織利用工作便利牟取利益;四是涉及醫(yī)保基金使用的有關(guān)問題;五是醫(yī)藥生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)在購銷領(lǐng)域的不法行為;六是醫(yī)務人員違反《醫(yī)療機構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項準則。


國家衛(wèi)健委表示,對規(guī)范開展的學術(shù)會議及醫(yī)學活動要大力支持、積極鼓勵,需要整治的是那些“無中生有,編造虛假學術(shù)會議名頭,進行違規(guī)利益輸送,或違規(guī)會議贊助費私分行為”。


02
合規(guī)體系建設(shè)+規(guī)范學術(shù)推廣必不可少


  1. 合規(guī)體系建設(shè)要放在戰(zhàn)略位置


合規(guī)體系建設(shè)這個話題已經(jīng)談了很多年,很多企業(yè)之前不是很重視,或者只是形式上重視,沒有做到真正意義的合規(guī),一些企業(yè)認為這是戰(zhàn)術(shù)層面的問題,不是戰(zhàn)略層面的問題。


筆者想強調(diào)的是,合規(guī)體系建設(shè)是解決企業(yè)是否能正常經(jīng)營的問題,而不僅僅是企業(yè)發(fā)展的問題。


合規(guī)應該從企業(yè)內(nèi)部及外部兩個方向進行頂層設(shè)計,內(nèi)部建設(shè)從合規(guī)部門的組建、部門合規(guī)制度及規(guī)范制定、財稅合規(guī)體系設(shè)計等方面開展,外部合規(guī)體系建設(shè)主要圍繞營銷團隊合規(guī)制度及規(guī)范制定、合規(guī)標準流程審查等內(nèi)容。


合規(guī)體系的建設(shè)可以分為五大階段開展,首先是合規(guī)現(xiàn)狀的評估,也就是對合規(guī)管控的各環(huán)節(jié)現(xiàn)狀,以及合規(guī)組織的職責進行明確;其次就是風險評估預警,制作合規(guī)義務清單、合規(guī)風險清單、合規(guī)風險案例;然后就是合規(guī)管控應對,制定合規(guī)管理制度、合規(guī)管控機制、合規(guī)培訓體系等;以及合規(guī)風險監(jiān)控,包含風險預警指標設(shè)計、風險跟蹤機制設(shè)計;最后就是合規(guī)評估與報告,核心是制定合規(guī)有效性評價,專項合規(guī)評價報告等。


2.規(guī)范學術(shù)推廣是未來核心手段


醫(yī)療行業(yè)照比其他行業(yè)比較特殊,其對專業(yè)性的要求比較高,這就需要對最新診療手段以及用藥方法知識,向醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)務人員進行規(guī)范化的宣傳推廣,這里核心推廣的兩大部門為:市場部及銷售部,市場部圍繞學會組織平臺及專家網(wǎng)絡(luò)開展醫(yī)學項目,銷售部門圍繞終端客戶做好合規(guī)推廣宣傳及拜訪。


市場職能部門如何合規(guī)開展學術(shù)推廣工作呢?


首先,我們要明確正規(guī)的學術(shù)活動是可以開展的。醫(yī)藥行業(yè)與其他行業(yè)有本質(zhì)區(qū)別,需要藥企將最新研究成果,通過項目、會議活動等方式,告知醫(yī)務工作者,這樣有利于診療及藥品知識不斷更新迭代,有利于醫(yī)療水平的發(fā)展,同時也能給患者帶來更多獲益。


其次,推廣活動要做到真實、合理、公益三個方面。


真實性是合規(guī)推廣活動的前提。國家重點打擊的主要是虛假開展,沒有完整真實證據(jù)鏈的活動,也就是那些沒有真實開展的、做假證據(jù)的活動。推廣活動要有完整的記錄、經(jīng)得起審查和推敲。


合理性也是關(guān)鍵點。最近幾起引發(fā)關(guān)注的案件,往往是合理性出了問題——講課費虛高,與行業(yè)標準差距較大,或者支付頻次較高,一個季度十幾次講課費這種情況,肯定是不合理的,也是相關(guān)部門審查的重點。


公益性的導向。贊助及開展的活動要以公益學術(shù)交流,以及醫(yī)療水平發(fā)展為初衷,不能以推銷產(chǎn)品、銷量提升為目的,特別是明顯與醫(yī)生處方行為掛鉤的情況,在活動會議的主題設(shè)計及內(nèi)容制造方面企業(yè)要引起重視。


03
銷售部門如何合規(guī)開展學術(shù)推廣工作?


這個問題也是現(xiàn)階段醫(yī)藥企業(yè)最關(guān)心的問題,醫(yī)藥代表正規(guī)學術(shù)拜訪及活動是可以開展的。


其實早在2015年,醫(yī)藥代表這個職業(yè)就列入了《中華人民共和國職業(yè)分類大典(修訂版)》中,2020年正式頒布了《醫(yī)藥代表備案管理辦法》,其目的就是為了規(guī)范醫(yī)藥代表的行為,并明確了代表可以通過五種形式開展學術(shù)推廣工作,即:“醫(yī)療機構(gòu)面訪、舉辦學術(shù)會議及講座、提供學術(shù)資料、互聯(lián)網(wǎng)或電話會議溝通、醫(yī)療機構(gòu)同意的其他形式”。


當然以上學術(shù)推廣方式的前提是需要醫(yī)藥代表信息備案,以及醫(yī)療機構(gòu)同意。


重點受打擊的是不合規(guī)的銷售行為,而不是正常學術(shù)推廣行為。那什么是不合規(guī)的銷售行為呢?


首當其沖的就是“帶金銷售”,這個也必然是未來嚴查打擊的重點,然后就是向醫(yī)務人員提供不合理的物品或服務,試圖干擾及實際影響醫(yī)生處方的行為,這點就要與合規(guī)學術(shù)推廣活動體系相結(jié)合,要根據(jù)真實、合理、公益三個方面做好合規(guī)建設(shè)。


營銷合規(guī)體系建設(shè)中,較大的難點是推廣服務外包商(CSO)的合規(guī)建設(shè),其主要職能和工作有市場調(diào)研、市場營銷、產(chǎn)品規(guī)劃、渠道設(shè)計、學術(shù)拜訪、學術(shù)活動等,前提要不以銷售任務達成為導向,而以推廣服務內(nèi)容達成為目標,有效的簽訂推廣服務協(xié)議,同時針對外包公司的醫(yī)藥代表也要做好合規(guī)管理。


未來院線向“合規(guī)+學術(shù)”推廣轉(zhuǎn)型是必然趨勢,合規(guī)體系構(gòu)建是醫(yī)藥企業(yè)必須重視的問題,是醫(yī)藥企業(yè)正常穩(wěn)定發(fā)展的前提。學術(shù)推廣是臨床推廣的必要手段,是企業(yè)院線產(chǎn)品持續(xù)穩(wěn)定增長的保障,是企業(yè)需要深入探索體系化轉(zhuǎn)型的方向。



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