職位描述
【崗位職責】
1、負責區(qū)域客戶戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行,通過客戶洞察,分析客戶痛點,匹配公司全線產(chǎn)品POCT、血氣、分子診斷、急危重癥信息化的價值識別機會,結(jié)合公司部署的目標制定市場目標和策略;
2、負責區(qū)域客戶關(guān)系管理,評估客戶關(guān)系,制定提升客戶關(guān)系的規(guī)劃并組織落實,建立能夠支撐商業(yè)合作的客戶關(guān)系平臺,實現(xiàn)客戶與公司共同的商業(yè)目標;負責區(qū)域價值客戶的高層關(guān)系開發(fā)和維護;
3、負責區(qū)域客戶需求管理,通過客戶洞察和競爭分析,根據(jù)客戶的變化優(yōu)化面向客戶的客戶群組織,提升對客戶需求的響應和滿足能力,提升線索機會轉(zhuǎn)化率;
4、是區(qū)域銷售項目鐵四角運營的領(lǐng)導者,對銷售項目的成敗負責,協(xié)調(diào)資源和組建跨部門團隊,牽頭制定項目策略和計劃,對項目進行監(jiān)控和調(diào)整,保障項目成功;
5、負責區(qū)域高績效客戶經(jīng)理團隊建設:結(jié)合區(qū)域文化特點,傳承公司文化和價值觀;區(qū)域內(nèi)人才梯隊建設,發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)人才,幫助下屬獲得成功;善于溝通,提升組織氛圍,共同承擔區(qū)域內(nèi)銷售目標,塑造高績效的客戶群團隊。
【崗位要求】
1、本科及以上學歷,醫(yī)學、管理類以及營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、至少5年以上的客戶經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗,有醫(yī)藥大健康領(lǐng)域工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備較強的客戶關(guān)系理解力和連接力;具備敏銳的市場洞察力和規(guī)劃運營能力;
4. 認同和捍衛(wèi)公司文化價值觀,勇于擔當,敢打硬仗。有極強的事業(yè)心、責任心和敬業(yè)精神,抗壓能力強,適應能力強。具備優(yōu)秀的全局思維、開放的心態(tài)和持續(xù)的學習力。